Una contrasenya protegeix el vostre iPhone de qualsevol accés no autoritzat i serveix com una forta línia de defensa per als fitxers i contactes comercials importants del vostre telèfon. Si oblideu la contrasenya del vostre iPhone, podeu restaurar la configuració de fàbrica del telèfon per eliminar la contrasenya. Això pot ser necessari per a una empresa quan un empleat envia un telèfon i no comparteix les dades de contrasenya amb vosaltres.
Si alguna vegada l'iPhone s'ha sincronitzat amb un ordinador, podeu restaurar-lo mitjançant aquest ordinador sense conèixer el codi d'accés mitjançant iTunes. Aquesta ruta elimina la contrasenya i restableix el telèfon al seu estat de premsa, que elimina totes les dades que hi havia al telèfon.
Restaura l'iPhone amb iTunes
Activeu l'iPhone que vulgueu restaurar. Ha de romandre activat durant el procés de restauració. Connecteu el telèfon a un ordinador mitjançant el cable USB. Assegureu-vos que l’ordinador està connectat a una font d’alimentació per evitar que el vostre iPhone o l’ordinador s’apaguin durant el procés de restauració. Quan connecteu els dos, el programari d’iTunes normalment s’obre automàticament. Si no ho fa, inicieu-lo manualment.
A l’aplicació iTunes, espereu que el dispositiu se sincronitzi. Feu clic a la petita icona del telèfon que representa el dispositiu per obrir la pantalla de resum. Seleccioneu "Restaura l'iPhone" per tornar l'iPhone a l'estat de fàbrica original. Quan l'iPhone mostra la pantalla de configuració, teniu l'opció de seleccionar una còpia de seguretat. En cas contrari, utilitzeu l'iPhone com a telèfon nou.
No podeu restaurar l'iPhone al seu estat original de fàbrica d'aquesta manera si Find My iPhone està activat al telèfon. Aquesta característica impedeix que els lladres que roben els iPhones puguin utilitzar-los. Heu d’utilitzar el mode de recuperació.
Utilitzeu el mode de recuperació
Connecteu l’iPhone a l’ordinador, que ha d’estar connectat a Internet, i obriu iTunes. Mentre estigui connectat, reinicieu l'iPhone per força.
- A l'iPhone X, 8 o 8 Plus, premeu i deixeu anar ràpidament el botó Augmentar el volum. A continuació, premeu i deixeu anar el botó de baixar el volum. A continuació, manteniu premut el botó lateral fins que l'iPhone mostri la pantalla de recuperació.
- A l'iPhone 7 o 7 Plus, mantingueu premuts simultàniament els botons laterals i de baixada de volum i continueu mantenint-los premuts fins que vegeu la pantalla de recuperació.
- A l'iPhone 6S i versions anteriors, mantingueu premuts simultàniament els botons Inici i Superior (o Laterals) i manteniu-los premuts fins que vegeu la pantalla de recuperació.
A la pantalla que s'obre, trieu "Restaurar" i espereu mentre iTunes descarregui el programari per al vostre iPhone. La baixada pot trigar uns quants minuts. Quan finalitzi el procés, configureu l'iPhone com a telèfon nou.
