Guies

Fortaleses i debilitats dels empleats

Un ingredient clau per a l’èxit empresarial és poder utilitzar els punts forts de cada empleat per contribuir a la missió general de la vostra empresa. Avaluar honestament els punts forts i els punts febles dels empleats us pot ajudar a dirigir la vostra empresa cap a l'eficiència i l'èxit, així com proporcionar material per a la revisió del rendiment dels empleats. Un cop reconeixeu els punts forts de cada empleat, podeu col·locar els empleats en llocs on puguin fer-ne ús.

Realització d’avaluacions dels empleats

Identificar els punts forts i els punts febles dels seus empleats és el primer pas per augmentar l'eficiència en el treball. Tothom aporta diferents habilitats i habilitats per treballar i és possible que algunes no s’utilitzin actualment, però poden ser-ho un cop les identifiqueu. Alguns punts forts habituals dels empleats són la lleialtat, l’ètica del treball dur, l’humor, la flexibilitat, l’ambició, la comunicació escrita excel·lent, la comunicació verbal excel·lent, la creativitat, el coneixement tecnològic, el pensament fora de la caixa, les fortes habilitats interpersonals, la persuasió i les habilitats i coneixements específics de la indústria. Feu una llista dels punts forts dels vostres empleats i demaneu ajuda als vostres gestors si teniu una gran llista d'empleats.

Utilitzant els punts forts dels empleats

Els millors directius situen els empleats en llocs on poden aprofitar millor els seus punts forts i construir-los. Reviseu les descripcions de llocs de treball, canvieu de posició els empleats, afegiu o canvieu de responsabilitats i feu el que necessiteu per situar els empleats en llocs on puguin tenir èxit i utilitzar les seves habilitats. Centreu-vos en els aspectes positius i en com podeu aprofitar els punts forts únics de cada empleat. Si un empleat és bo amb la gent, per exemple, dissenyeu maneres en què l’empleat pugui implicar-se més amb les persones del vostre negoci, com ara treballar al servei d’atenció al client per respondre trucades o repetir correus electrònics.

Treballant sobre les debilitats dels empleats

Avalueu també les debilitats dels vostres empleats. Penseu en factors com la tardança, els problemes de comunicació, la manca d’entusiasme o empenta, la mala comprensió dels materials o els programes i la dificultat per entendre’s amb els altres. Treballa amb cada empleat per arribar a objectius de millora mesurables. Dissenyar un sistema per fer un seguiment del progrés de cada empleat i registrar-se regularment.

Si un empleat té problemes d’assistència o tardança, per exemple, creeu un gràfic d’assistència i oferiu reforç positiu (com ara elogis o reconeixement) per una bona assistència cada setmana. Per als empleats amb problemes tècnics o amb manca de comprensió, oferiu formació sobre programes o sistemes informàtics. Altres maneres de fer un seguiment del progrés dels empleats poden incloure que els empleats facin un seguiment dels seus números de vendes diàries o setmanals.

Per a àrees més subjectives, com ara les habilitats de les persones, tingueu en compte la possibilitat de celebrar seminaris sobre oficines sobre temes com la diversitat, el compromís o la comunicació o pagar pels assistents a la formació. Oferiu incentius per a la formació, com ara un dinar per a tots els participants o un certificat. Si necessiteu ajuda per oferir comentaris als empleats, feu que els vostres gestors treballin amb els empleats per establir i fer un seguiment dels objectius.

Comunicació amb els empleats

Sovint, els empleats poden no tenir clar què s’espera d’ells o potser no se senten apreciats i valorats per les seves contribucions a la vostra empresa. Seieu amb cada empleat un cop al trimestre per fer una revisió formal del rendiment. No us centreu en les debilitats que no es poden solucionar, sinó que ofereu elogis pels punts forts i ànims a les zones que es poden millorar. Feu saber al vostre empleat què veieu com els seus punts forts, com han ajudat la vostra empresa i les maneres en què pot utilitzar els seus punts forts per beneficiar-se a ella mateixa i a la vostra empresa en el futur.