YouTube és una de les xarxes de compartició de vídeo més grans del món i un excel·lent recurs per a empreses, tant si esteu veient vídeos per conèixer els aspectes de la publicitat a Internet com si publiqueu vídeos per desenvolupar la vostra marca. No obstant això, els problemes de so poden fer que la vostra experiència sigui frustrant ràpidament. Comprovar els controls de volum del sistema i la configuració del programari de seguretat sovint pot resoldre aquests problemes ràpidament.
Controls de volum
El primer pas per determinar la causa dels problemes de so de YouTube consisteix en el mateix reproductor de vídeo de YouTube. Si apareix una "X" sobre la icona de volum del reproductor, el so queda silenciat. Feu clic a la icona de volum i arrossegueu el control lliscant cap a la dreta automàticament augmenta el volum. Fins i tot si el volum del reproductor està totalment amunt, el so no sortirà dels altaveus si el volum del sistema informàtic es baixa totalment o si un sistema d’altaveus extern està apagat o apagat. Comproveu la configuració del so del sistema si no podeu sentir el so en un vídeo de YouTube. Si utilitzeu un sistema surround o altaveu extern, comproveu la configuració del volum del dispositiu i ajusteu-los en conseqüència.
Problemes del navegador
El navegador web que utilitzeu també pot causar problemes de so. Si el navegador falla i deixa de funcionar amb normalitat o si es produeix un error sobtat amb els connectors i les extensions instal·lats, és probable que es produeixin problemes de so de YouTube. Reiniciar el navegador i tornar a carregar el vídeo de YouTube és una manera ràpida de resoldre el problema del so. Tot i això, si els problemes d’àudio persisteixen, esborrar l’historial de navegació i la memòria cau també pot marcar la diferència. Actualitzar el navegador sempre que hi hagi una actualització també millora la transmissió de vídeo i àudio; el programari actualitzat generalment inclou correccions i noves eines per augmentar el rendiment.
reproductor flash Adobe
Adobe Flash Player és el complement que fan servir els navegadors web per transmetre vídeos de YouTube. Si el connector està malmès o no està actualitzat, és probable que tingueu problemes de so de YouTube i que els vídeos puguin semblar molestos si realment els feu servir. En alguns casos, pot aparèixer un error de Flash Player al reproductor de vídeo de YouTube si el lloc no pot reproduir un vídeo. Per solucionar aquest problema, desinstal·leu la versió anterior d'Adobe Flash Player mitjançant "Programes i funcions" al tauler de control i, a continuació, instal·leu la versió més recent del connector (vegeu l'enllaç a Recursos).
Programari de seguretat
En alguns casos, el programari de seguretat, com ara programes antivirus i tallafocs, pot interferir amb el contingut Flash, cosa que pot provocar problemes d’àudio de YouTube. Això és especialment comú si el programari de seguretat que utilitzeu té una funció d’escaneig en temps real que controla i bloqueja les connexions de xarxa a partir de contingut flash de tercers. Si utilitzeu programari de seguretat, verifiqueu que estigui configurat per permetre l'accés a Internet de contingut Flash de tercers. Aquest procés varia segons el programari de seguretat, de manera que consulteu el manual o la documentació del programa per obtenir aquesta informació.
