El lideratge situacional és un estil de lideratge desenvolupat i estudiat per Kenneth Blanchard i Paul Hersey. El lideratge situacional es refereix a quan el líder o gerent d’una organització ha d’ajustar el seu estil per adaptar-se al nivell de desenvolupament dels seguidors que intenta influir. Amb el lideratge situacional, correspon al líder canviar d’estil i no el seguidor que s’adapti a l’estil del líder. En el lideratge situacional, l'estil pot canviar contínuament per satisfer les necessitats d'altres persones de l'organització en funció de la situació.
Explicació i direcció
A l’hora d’explicar / dirigir, el líder de l’organització és qui pren les decisions i informa els altres en l’organització de la decisió. Aquest estil de lideratge també es pot anomenar microgestió, ja que el líder està molt implicat i supervisa de prop les persones que treballen. Amb aquest estil de lideratge, és un enfocament molt de dalt a baix i els empleats simplement fan exactament el que se’ls diu.
Venda i entrenament
Amb l’estil de lideratge en vendes i entrenament, el líder continua molt involucrat en les activitats del dia a dia. Les decisions encara corresponen al líder, tot i que es demana aportació als empleats abans que s’implementi la decisió.
Amb aquest estil de lideratge situacional, els empleats encara estan supervisats, però es tracta més d'una manera de coaching que de gestió. Aquest estil sol funcionar bé amb aquells que no tenen experiència i continuen aprenent. Implica lloances directes per augmentar la seva confiança i autoestima.
Participant i donant suport
L’estil de lideratge situacional participatiu i de suport passa més responsabilitat als empresaris o seguidors. Tot i que el líder encara proporciona una certa direcció, les decisions corresponen en última instància al seguidor. El líder hi és per proporcionar comentaris i augmentar la seva confiança i motivació amb elogis i comentaris sobre les tasques realitzades. Els que treballen bé sota aquest estil de lideratge situacional tenen les habilitats necessàries però no tenen la confiança ni la motivació per assolir-les.
Delegar als empleats
La delegació és l'estil de lideratge situacional en què el líder participa menys amb els empleats. Els empleats són responsables de triar les tasques i les indicacions que adoptaran. Tot i que el líder encara pot estar implicat amb finalitats de direcció o retroalimentació, es troba en un nivell molt inferior al d’altres estils de lideratge situacional. Amb aquest estil de lideratge, els empleats coneixen el seu paper i el fan amb poca supervisió necessària.
Tenint en compte el nivell de desenvolupament
El nivell de desenvolupament del seguidor determina l'estil de lideratge situacional del líder. Blanchard i Hersey han desenvolupat una matriu perquè els líders puguin determinar fàcilment l’estil de lideratge que necessita l’empleat en funció del seu nivell de desenvolupament. Per a aquells amb necessitats elevades i poca experiència, serà necessari l'estil de direcció, mentre que amb aquells amb necessitats baixes i alta competència, es pot utilitzar l'estil de delegació.
