Com a empresari, és vital que creeu objectius específics com a part del vostre pla de negoci. Establir objectius ajuda a conduir la vostra empresa cap a un èxit continu i continua sent un referent fins i tot en moments de lluita. Un objectiu d’empresa és un objectiu o un resultat que voleu que aconsegueixi la vostra organització.
Els objectius de l’empresa són mesurables i descriuen eficaçment les accions necessàries per dur a terme una tasca. Els objectius defineixen les tècniques que utilitzarà la vostra organització per aconseguir l'èxit comercial, els estàndards d'atenció al client i les oportunitats de marca, així com qualsevol altra aspiració mesurable.
Aconseguir l'èxit financer
Els directius empresarials han d’establir objectius financers clars per emfatitzar els objectius financers de l’empresa. Els objectius han de ser ambiciosos, però també mesurables i realistes. Un exemple d’objectiu financer podria ser el creixement dels ingressos i beneficis de l’empresa. Adjuntar un nombre quantificable, com ara un creixement del 15% en ingressos i beneficis durant els propers dotze mesos, és ideal perquè es pot mesurar i ajustar si cal.
Un altre objectiu financer es podria centrar en augmentar el capital i les inversions, com ara atraure nous accionistes i inversors millorant la solvència i el flux de caixa.
Augment de les xifres de vendes
Els objectius de vendes ajuden les empreses a mesurar la seva posició enfront dels competidors del sector. Aquests objectius tendeixen a centrar-se en les maneres en què una organització pot superar la competència en quota de mercat, qualitat del producte i reconeixement de marca. Per exemple, si teniu una botiga de còmics, un exemple d’objectiu de vendes podria ser augmentar les vostres vendes mensuals un 10% al llarg de l’any. Per fer-ho, és possible que hagueu d’implementar una estratègia de màrqueting per atraure nous compradors o introduir articles nous que us permetin vendre en posició superior als vostres clients existents.
Millora dels recursos humans
Per operar amb eficàcia, la vostra empresa ha de contractar empleats amb talent que puguin implementar les vostres decisions i mantenir la productivitat i l'eficiència. Els objectius de recursos humans cobreixen l'estructura organitzativa i les relacions amb els empleats. També cobreixen els objectius de formació i desenvolupament dels empleats de l’organització. Un objectiu de recursos humans podria ser reduir la rotació dels empleats en un 20 per cent mitjançant la introducció d’un nou programa d’assistència als empleats.
Un altre objectiu podria ser millorar la productivitat mitjançant la implementació d'un programa de formació a tota l'empresa.
La dotació de personal d’una organització també és un focus de recursos humans. Un objectiu per satisfer les necessitats de personal podria ser reclutar activament treballadors qualificats a l’organització. També podríeu fixar un objectiu de diversificar els vostres empleats centrant-vos en la contractació d’un nombre específic de dones i minories.
Mantenir empleats amb talent
Un dels objectius que sovint es passen per alt per a les petites empreses és assegurar-se que els empleats amb talent i qualificació restin a l’empresa. Com a propietari d’una empresa, ja sabeu el difícil que pot ser trobar empleats que superin les expectatives de rendiment. Quan trobeu aquest tipus de treballadors, el vostre objectiu hauria de ser conservar-los oferint salaris competitius, incentius i un entorn de treball inclusiu i harmoniós. Invertir en programes de formació que proporcionin formació addicional als vostres empleats també pot ajudar a assolir aquest objectiu.
Centrant-se en l’atenció al client
Els gestors empresarials estableixen objectius que se centren a proporcionar un servei al client de qualitat. Aquests objectius intenten mesurar la satisfacció del client amb els costos i la qualitat general d’un producte o servei. Un objectiu d’atenció al client podria ser reduir el temps de lliurament i distribució de productes i serveis. Un altre podria ser reduir el nombre i la freqüència de devolucions i queixes dels clients o millorar el temps de resposta de les consultes dels clients.
Establir el coneixement de la marca
A l’era del màrqueting de xarxes socials, moltes empreses petites troben que el màrqueting de marca és un altre objectiu vital. La marca consisteix en vendre l’experiència del vostre producte o servei comunicant al vostre públic com la vostra empresa satisfà un desig o una necessitat o els fa la vida més còmoda. Un objectiu de marca podria ser augmentar el nombre de likes de xarxes socials en plataformes influents com Facebook i YouTube. Un altre objectiu de marca podria ser augmentar el coneixement de les xarxes socials mitjançant l’anàlisi d’una mètrica com ara les visites al lloc web.
