Guies

Com puc comprovar l'estat de la meva pertinença a Amazon?

Amazon ofereix als seus clients tres tipus de subscripció. Els membres d’Amazon Prime paguen una quota anual per rebre enviaments gratuïts o amb descompte i la possibilitat de transmetre pel·lícules i programes a través d’Amazon Instant Video. Els pares, avis i altres cuidadors que s’inscriguin a la subscripció a Amazon Mom reben un any de subscripció Prime gratuïta i un 30% de descompte sobre els articles per a nadons i nens. Les persones que s’inscriguin a la subscripció d’Amazon Student amb una adreça de correu electrònic vàlida .edu reben sis mesos de subscripció principal gratuïta i descomptes i ofertes relacionats amb els estudiants. Podeu comprovar l’estat de pertinença de qualsevol programa mitjançant la pàgina del vostre compte d’Amazon.

1

Feu clic a l'enllaç "El vostre compte" a la part superior de qualsevol pàgina d'Amazon.

2

Feu clic a l'enllaç "Gestiona la pertinença principal", "Gestiona la pertinença de la mare" o "Gestiona la pertinença dels estudiants" a la secció "Configuració".

3

Reviseu la informació de membres de la pàgina. Inclourà les dates d'inici i de finalització de la subscripció, la informació sobre la forma de pagament i l'historial de pagaments. Si el compte no està actiu, Amazon col·loca una nota a la secció de l’historial de pagaments que us aconsella com reactivar el compte.

4

Poseu-vos en contacte amb Amazon mitjançant la pàgina "Atenció al client" si la informació de la vostra subscripció és incorrecta o voleu cancel·lar qualsevol de les vostres subscripcions.