Si no esteu segur de si una línia de fax o una màquina de fax funciona, en general voleu assegurar-vos que pugui enviar i rebre faxos. Si coneixeu algú altre amb una màquina de fax, podeu demanar ajuda i hi ha diversos serveis que us poden ajudar a provar la vostra màquina de fax.
Prova d'una línia de fax
Per provar una línia de fax, assegureu-vos que la màquina de fax estigui connectada a la línia. Envieu un fax a algú i demaneu al destinatari que informi de si el fax arriba i sembla normal. A continuació, demaneu a algú que us enviï un fax de prova i confirmeu que el fax arriba i imprimeix com cal.
Si no teniu algú a mà del qual pugueu enviar un fax i rebre'n un, hi ha diversos serveis que us poden ajudar. HP, el fabricant d’impressores i màquines de fax, ofereix una línia directa gratuïta a l’1-888-HPFaxMe. Si envieu un fax a aquest número, teniu el número de telèfon complet a la capçalera del fax i no teniu l'identificador de trucada bloquejat a la línia, HP us respondrà en un termini de cinc minuts amb la confirmació que ha rebut el vostre fax. Si teniu activat el bloqueig de la identificació de trucades, premeu * 82 abans de marcar el número.
També podeu utilitzar diverses eines gratuïtes de fax per Internet per enviar-vos un fax sense un segon equip de fax. FaxZero és un servei gratuït amb anuncis que us permetrà carregar un fitxer i enviar-lo per fax a una línia de fax que vulgueu. Mitjançant aquest servei, podeu verificar que la vostra línia de fax i la vostra màquina de fax puguin rebre un fax de prova i imprimir-lo correctament.
Si voleu confirmar que podeu enviar un fax i que es rebrà correctament, podeu utilitzar un altre lloc web anomenat Fax Toy. Aquest lloc rep faxos i mostra material enviat per fax al lloc web en pocs minuts. Mitjançant Fax Toy, podeu verificar que el vostre equip pugui enviar un fax i que la imatge sigui de qualitat decent. També podeu utilitzar diversos proveïdors de fax en línia, com ara eFax o HelloFax, per rebre un fax. És possible que alguns proveïdors cobrin aquest servei, però és possible que pugueu obtenir una prova gratuïta si només heu de rebre un fax de vosaltres per verificar que el vostre equip estigui en ordre.
Resolució de problemes d'una línia de fax
Si no podeu enviar ni rebre un fax, pot haver-hi un problema amb la línia de fax o la màquina de fax. Si podeu, proveu de connectar el fax a una línia telefònica diferent. Si la màquina funciona, és probable que tingui un problema amb la línia. Si no ho fa, és probable que hi hagi un problema amb la màquina. També podeu provar de connectar un telèfon fix a la vostra línia de fax i veure si podeu fer i rebre trucades normals.
Si confirmeu que teniu un problema amb la vostra línia de fax, poseu-vos en contacte amb la vostra empresa de telefonia per obtenir ajuda.
