Si sou client de Sprint i voleu transferir el vostre compte a un altre proveïdor de telefonia mòbil, col·loqueu amb aquest operador per portar el número. Generalment, això acabarà automàticament amb el vostre servei Sprint, però tingueu en compte que pot haver de pagar comissions de cancel·lació anticipada si n'hi ha cap al vostre compte. Si simplement voleu cancel·leu el servei Sprint i no us importa perdre el número de telèfon associat, poseu-vos en contacte amb Sprint per telèfon o passeu a una botiga Sprint per obtenir ajuda.
Portar el vostre número de telèfon
Si no esteu satisfet amb el vostre servei de telefonia mòbil Sprint o simplement creieu que podeu obtenir un millor tracte d'un proveïdor rival, és possible que vulgueu cancel·lar un compte Sprint i registreu-vos per obtenir un nou servei. Quan ho feu, sovint voldreu conservar el vostre número o números de telèfon de manera que la gent pugui contactar-vos amb els números que coneixeu i reconèixer el vostre número a la identificació de trucades quan truqueu o envieu un missatge de text.
Es diu el procés de trasllat del vostre número de telèfon d’una companyia a una altra portant el númeroi es regeix per la normativa federal. Si canvieu a un operador de telefonia mòbil nou, mencioneu que voleu transportar el vostre número o números Sprint i proporcionar els números i els PIN associats. Sovint, podreu utilitzar números portats amb el vostre nou telèfon i servei en pocs minuts o hores i hauríeu de poder fer-ho en un sol dia laborable.
No cancel·leu el vostre servei anterior abans de portar el vostre número
No cancel·leu el vostre servei anterior abans de portar els números existents perquè és possible que no pugueu conservar-los un cop cancel·lat el vostre servei. Podeu posar-vos en contacte amb el vostre operador anterior si teniu cap pregunta sobre la facturació un cop portat el número. Si hi ha una comissió de cancel·lació anticipada o si teniu un saldo al telèfon, és possible que se us demani que ho pagueu en un extracte de facturació final, així com qualsevol altra cosa que tingueu a l’operador. Algunes empreses de telefonia mòbil pagaran les vostres tarifes de cancel·lació anticipada quan es traslladi al seu servei.
Un operador no pot negar-se a retirar el seu número del seu sistema perquè li deuen diners a la companyia.
Fer que Sprint cancel·li una línia
En alguns casos, és possible que tingueu més línies de telèfon al pla de telefonia mòbil de les que necessiteu. És possible que tingueu línies de negoci per a empleats que ja no treballin per a vosaltres o línies en un pla familiar per a familiars que des de llavors han rebut el seu propi servei telefònic. En alguns casos, és possible que vulgueu fins i tot cancel·lar la vostra única línia si us mudeu a un operador de telefonia mòbil nou i voleu un número nou o si us traslladeu a un altre país.
Tant si tanqueu una línia com diverses, truqueu a la línia actual Número de cancel·lació de Sprint tal com es publica al lloc web o al marc de la companyia 2* al telèfon Sprint. Parleu amb un representant sobre les línies que voleu cancel·lar i per determinar si heu de pagar comissions de cancel·lació anticipada. És possible que vulgueu confirmar el que apareixerà a la vostra factura final. Tingueu en compte que marcar 2* des d'un telèfon que no sigui Sprint no us connectarà al lloc correcte.
Normalment, també podeu visitar una botiga Sprint per obtenir ajuda per cancel·lar una o més línies de telèfon.
Gestió de comptes de prepagament
Si teniu un telèfon de prepagament de Sprint i no el feu servir, potser no haureu de cancel·lar formalment el vostre servei, tret que vulgueu transportar el número a un altre operador.
Si simplement voleu abandonar el número, sovint podeu esperar que caduqui el vostre servei i no pagar el servei d’un mes més. Assegureu-vos que el vostre compte no estigui configurat per carregar automàticament la vostra targeta de crèdit o el vostre compte bancari i truqueu al número de cancel·lació de Sprint amb qualsevol pregunta que tingueu.
