Si el vostre bloc o lloc empresarial està allotjat a Tumblr, el fet de no poder iniciar la sessió us impedirà publicar actualitzacions, gestionar pàgines i respondre als missatges, cosa que paralitzarà eficaçment les vostres operacions en línia. Abans de solucionar el problema, comproveu l'estat actual de la xarxa Tumblr a través de les pàgines d'estat i d'assistència; és possible que un error tècnic temporal impedeixi l'accés a tots els usuaris, en aquest cas haureu d'esperar a que es resolgui el problema. pels enginyers de Tumblr.
Adreça de correu electrònic i contrasenya
Pot semblar una comprovació innecessària, però assegureu-vos que introduïu la vostra adreça de correu electrònic i contrasenya correctament. Escriviu tots dos en un editor de text perquè pugueu visualitzar-los i comprovar-los abans d'enganxar-los al navegador a la pantalla d'inici de sessió de Tumblr (assegureu-vos que tanqueu l'editor de text després). Si altres col·legues accedeixen al vostre compte de Tumblr, comproveu que no hagin fet canvis a les dades d’inici de sessió sense informar-vos-en.
Ajuda per a contrasenyes
Si heu oblidat la vostra contrasenya o sospiteu que algú altre ha tingut accés al vostre compte de Tumblr, seguiu "Ajuda per a contrasenyes?" enllaç des de la pantalla de registre. Introduïu l'adreça electrònica que vau utilitzar per registrar el vostre compte de Tumblr i feu clic a "Restableix la contrasenya". S’enviarà un enllaç a la safata d’entrada on podeu fer clic per recuperar l’accés al vostre compte de Tumblr i configurar una nova contrasenya. Assegureu-vos que utilitzeu una contrasenya única per al vostre compte de Tumblr que no coincideixi amb cap de les contrasenyes que utilitzeu en cap altre lloc (per exemple, per al vostre compte de correu electrònic).
Problemes del navegador
Si esteu segur que les vostres dades d’inici de sessió són correctes, és possible que un problema del navegador us impedeixi iniciar la sessió correctament. Canviar a un navegador alternatiu i provar d’iniciar sessió a Tumblr a través d’aquest pot ajudar a determinar si el seu navegador predeterminat és el culpable. Esborrar la memòria cau i les galetes del navegador, actualitzar a la darrera versió del programari, desactivar les extensions (en particular les relacionades amb la gestió de contrasenyes o Tumblr) o desinstal·lar i reinstal·lar el navegador podria resoldre el problema, si no esteu segur de com procedir d'aquestes correccions, consulteu la documentació subministrada amb el vostre navegador.
Programari de seguretat
Una altra causa potencial és un programa de seguretat de l’ordinador que bloqueja l’accés a Tumblr perquè percep que no és segur. Comproveu les opcions de configuració del tallafoc, el programari antivirus i antispyware per assegurar-vos que Tumblr pugui funcionar sense interferències. Assegureu-vos que cada aplicació s’actualitzi a la versió més recent per afegir les correccions d’errors més recents i per garantir la compatibilitat amb el navegador web.
