Si utilitzeu un iPod Touch per a empreses: fer un seguiment dels contactes, respondre correus electrònics i emmagatzemar dades importants, poca cosa més és frustrant que una pantalla congelada. Com qualsevol dispositiu mòbil, un iPod Touch és susceptible de congelar-se de tant en tant, però Apple disposa d’alguns mètodes diferents per intentar tornar a funcionar l’iPod. Abans de trucar al servei d'assistència d'Apple per a la pantalla bloquejada, proveu de solucionar el problema vosaltres mateixos.
1
Mantingueu premut el botó Sleep / Wake a la part superior de l'iPod Touch fins que aparegui un control lliscant vermell a la pantalla. Feu lliscar el dit pel control lliscant per apagar l'iPod. A continuació, torneu a prémer el botó Sleep / Wake per reiniciar l'iPod. Si el control lliscant no apareix després de 20 a 30 segons de mantenir premut el botó, haureu de restablir l'iPod.
2
Restabliu l'iPod mantenint premuts simultàniament els botons Sleep / Wake i Home. Mantingueu premuts els dos botons durant uns 10 segons fins que aparegui el logotip d'Apple. Si això no passa, és possible que la bateria de l'iPod s'esgoti.
3
Connecteu el vostre iPod touch al carregador USB inclòs o a un adaptador USB-AC. Si utilitzeu el carregador USB normal, connecteu l'iPod a l'ordinador. Si utilitzeu l'adaptador, connecteu-lo a una presa de corrent. Espereu que l'iPod es carregui.
4
Comproveu l’estat de la bateria del vostre iPod prement el botó Inici. Si la bateria està prou carregada, aproximadament un 50% aproximadament, comproveu la pantalla inicial. Si encara no respon, proveu de restablir l'iPod mantenint premuts simultàniament els botons d'inici i Sleep / Wake.
5
Actualitzeu el firmware del vostre iPod connectant-lo a l'ordinador i llançant iTunes. Espereu que l’ordinador reconegui el dispositiu i, a continuació, feu clic a la icona que representa el vostre iPod a la part esquerra de la finestra per mostrar informació sobre el vostre iPod a la finestra principal d’iTunes. Feu clic al botó "Cerca actualitzacions" i seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per descarregar i instal·lar l'actualització del firmware a l'iPod.
6
Restaureu l'iPod Touch a la configuració de fàbrica si la pantalla d'inici encara no respon en aquest moment. Feu-ho fent clic al botó "Restaurar" a la mateixa pantalla d'iTunes que al botó "Cerca actualitzacions". Seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per restablir la configuració de fàbrica de l'iPod.
