Es necessita un identificador d’Apple per comprar contingut multimèdia a l’iTunes Store. Com que les targetes de dèbit, les targetes de crèdit i els comptes bancaris solen estar vinculats directament a un compte d’identificació d’Apple, la seguretat és important per mantenir el compte privat. Quan s'oblida una contrasenya d'identificador d'Apple, Apple permet l'accés al compte sempre que es puguin respondre a preguntes de seguretat. Si també s'obliden, restableix les preguntes de seguretat per evitar futurs problemes d'inici de sessió. En la majoria dels casos, els problemes amb contrasenyes oblidades o respostes a preguntes de seguretat es poden resoldre mitjançant correus electrònics automatitzats d’Apple.
1
Inicieu la sessió al compte d'Apple ID. Si no recordeu la contrasenya, feu clic a "Heu oblidat la contrasenya?" enllaç situat just a sota del quadre d’inici de sessió. S’enviarà un correu electrònic al compte de correu electrònic associat amb informació sobre com restablir la contrasenya. Seguiu les seves instruccions per restablir la contrasenya i inicieu la sessió al vostre compte d'identificació Apple.
2
Feu clic a "Contrasenya i seguretat" a la part esquerra de la pàgina del compte d'Apple. Feu clic a l'enllaç "Envia un missatge de correu electrònic d'informació de seguretat de restabliment" situat a sota de les preguntes de seguretat.
3
Comproveu el missatge d’Apple al compte de correu electrònic de rescat. Feu clic a l'enllaç del missatge per anar a la pàgina de restabliment de la pregunta de seguretat d'Apple.
4
Trieu les noves preguntes de seguretat i escriviu les respostes. Les preguntes de seguretat han de ser diferents de les que feia servir en el passat.
5
Feu clic a "Desa" a la part inferior de la pantalla per desar els canvis.
