Esborrar totes les dades d’un iPad i restaurar-les a la configuració de fàbrica és una cosa que podeu fer des de la configuració de l’iPad, sempre que recordeu la vostra contrasenya. Si no recordeu la vostra contrasenya o us heu bloquejat perquè heu introduït massa vegades una contrasenya incorrecta, haureu de restablir-la mitjançant iTunes a l'ordinador. Si heu fet una còpia de seguretat de l'iPad, se us demanarà que restaureu les dades i la configuració quan inicieu la sessió després del restabliment. Si no heu fet una còpia de seguretat de les vostres dades, podeu recuperar les aplicacions que heu comprat, però les vostres dades no es podran recuperar.
Si el vostre iPad està congelat i no respon als tocs, en lloc de bloquejar-lo, normalment podeu resoldre el problema amb un restabliment complet.
Restabliment de l'iPad amb iTunes
Abans de començar, assegureu-vos que l’ordinador tingui instal·lada l’última versió d’iTunes i que tingueu una connexió a Internet forta. Restablir un iPad és sensible al temps i l’ordinador haurà de descarregar i instal·lar programari a l’iPad. Si el procés triga més de 15 minuts, avortarà automàticament el procés i haureu de començar de nou.
Els ordinadors Apple ja inclouen iTunes, de manera que podeu obrir-lo i actualitzar-lo si se us sol·licita. Si teniu un PC amb Windows, podeu descarregar l’iTunes de la Microsoft Store si encara no el teniu.
Obriu iTunes
Inicieu la sessió a l'iTunes a l'ordinador. Com a mesura de seguretat, necessitareu el vostre ID i contrasenya d’Apple per restablir l’iPad.
Inicieu el mode de recuperació
El mode de recuperació és el que dirigeix iTunes a actualitzar o esborrar l’iPad. Cal iniciar aquest procés abans de connectar l’iPad a l’ordinador. Com que haureu de mantenir premut un o dos botons mentre connecteu l'iPad, primer connecteu-ne el cable a l'ordinador i després podreu connectar-lo més fàcilment un cop s'hagi iniciat el mode de recuperació. El procés varia una mica, segons el model d'iPad que tingueu.
iPad amb botó Inici: Manteniu premut el botó superior o lateral fins que aparegui el control lliscant Apagat a la pantalla. Arrossegueu el control lliscant per apagar l'iPad. A continuació, manteniu premut el botó Inici mentre connecteu l'iPad a l'ordinador. Deixeu anar el botó Inici només després que aparegui la pantalla del mode de recuperació.
iPad amb Face ID: Manteniu premut el botó superior i un dels botons de volum fins que vegeu el control lliscant Apagat. Arrossegueu el control lliscant per apagar l'iPad. Continueu mantenint premut el botó superior i connecteu el dispositiu a l'ordinador. Podeu deixar anar el botó superior després de veure la pantalla del mode de recuperació.
Restaureu l'iPad a la configuració de fàbrica
Quan aparegui la pantalla del mode de recuperació a l'iPad, iTunes s'hauria d'iniciar automàticament a l'ordinador. Us donarà l'opció de restaurar o actualitzar l'iPad. Feu clic a Restaura. Restaurar l’iPad pot trigar uns quants minuts.
Com restablir un iPad
Si l’iPad està congelat, cosa que impedeix desbloquejar-lo amb la vostra contrasenya o si no reconeix els tocs o si el control lliscant no funciona, un restabliment / reinici complet de l’iPad sovint farà el truc. Això obliga l'iPad a apagar-se i encendre's, netejant la memòria. Un restabliment complet, però, no suprimeix les vostres dades.
Premeu el botó Inici i el botó Activat / Desactivat al mateix temps. Continueu mantenint premuts els botons fins que la pantalla es torna negra i l'iPad es torna a engegar. Quan aparegui el logotip d'Apple a la pantalla, deixeu anar els botons.
Ara hauríeu de poder accedir a l'iPad, sempre que conegueu la contrasenya. Si encara cal esborrar les dades i restaurar-les a la configuració de fàbrica, podeu fer-ho amb iTunes o des de la configuració de l'iPad.
Com esborrar l’iPad de la configuració
Si ara podeu obrir el vostre iPad, podeu esborrar totes les vostres dades i retornar-les a la configuració predeterminada de fàbrica sense connectar-les a un ordinador.
- Assegureu-vos que el vostre iPad estigui carregat o connecteu-lo a una font d'alimentació.
- Obert Configuració; seleccioneu General i després seleccioneu Restableix.
- Seleccioneu Esborra tot el contingut i la configuració. Introduïu la vostra contrasenya o la vostra contrasenya d’identificador d’Apple si se us demana. Aquesta contrasenya és la que s’associa a la vostra adreça de correu electrònic i que s’utilitza per accedir a l’App Store o a l’iCloud.
- Confirmeu que voleu esborrar tot el contingut del vostre iPad.
Al cap de diversos minuts, l'iPad es reiniciarà i us proporcionarà la mateixa pantalla de benvinguda que quan el vau comprar.
