Un concepte de negoci que es vegi perfecte sobre el paper pot resultar imperfecte en el món real. De vegades, el fracàs es deu a l’entorn intern: les finances, el personal o l’equip de l’empresa. De vegades és l’entorn que envolta l’empresa. Saber com els factors ambientals interns i externs afecten la vostra empresa us pot ajudar a prosperar.
Extern: L’economia
En una mala economia, fins i tot una empresa ben dirigida pot no poder sobreviure. Si els clients perden la feina o ocupen feines que amb prou feines els poden ajudar, gastaran menys en esports, recreació, regals, articles de luxe i cotxes nous. Els elevats tipus d’interès de les targetes de crèdit poden dissuadir els clients de la despesa. No es pot controlar l’economia, però entendre-la us pot ajudar a detectar amenaces i oportunitats.
Intern: empleats i directius
Tret que sigueu un programa per a una sola persona, els vostres empleats són una part important de l’entorn intern de la vostra empresa. Els vostres empleats han de ser bons en les seves feines, ja sigui escrivint codi o venent productes a desconeguts. Els administradors han de ser bons a l’hora de manejar empleats de nivell inferior i supervisar altres parts de l’entorn intern. Encara que tothom sigui capaç i amb talent, la política interna i els conflictes poden destruir una bona companyia.
Extern: Competència d'altres empreses
Tret que la vostra empresa sigui única, haureu de fer front a la competència. Quan inicieu la vostra empresa, lluiteu contra empreses establertes i amb més experiència del mateix sector. Després d’haver-vos establert, al final haurà d’enfrontar-vos a empreses més noves que intentin tallar els vostres clients. La competència us pot provocar o trencar: mireu quantes llibreries de maó i morter es van estavellar i van cremar competint amb Amazon.
Intern: diners i recursos
Fins i tot en una gran economia, la manca de diners pot determinar si la vostra empresa sobreviu o mor. Quan els vostres recursos en efectiu són massa limitats, afecta el nombre de persones que podeu contractar, la qualitat del vostre equip i la quantitat de publicitat que podeu comprar. Si esteu a l’abast de l’efectiu, teniu molta més flexibilitat per créixer i ampliar el vostre negoci o suportar una recessió econòmica.
Extern: Política i política governamental
Els canvis en la política governamental poden tenir un gran efecte en el vostre negoci. La indústria del tabac és un exemple clàssic. Des de la dècada de 1950, les empreses de cigarrets han estat obligades a posar etiquetes d’advertència als seus productes i han perdut el dret de publicitat a la televisió. Els fumadors tenen cada vegada menys llocs on poden fumar legalment.
El percentatge d’americans que fumen s’ha reduït més de la meitat, amb un efecte corresponent sobre els ingressos de la indústria.
Intern: Cultura d'empresa
La vostra cultura interna consisteix en els valors, les actituds i les prioritats que viuen els vostres empleats. Una cultura divertida en què tots els empleats competeixen entre ells crea un entorn diferent a l’empresa que posa èmfasi en la col·laboració i el treball en equip. Normalment, la cultura de les empreses flueix de dalt a baix. El vostre personal deduirà els vostres valors en funció del tipus de persones que contracteu, acomiadeu i promocioneu. Feu-los veure els valors que voleu que plasmi la vostra cultura.
Extern: clients i proveïdors
Al costat dels vostres empleats, els vostres clients i proveïdors poden ser les persones més importants amb les quals esteu tractant. Els proveïdors tenen un gran impacte en els vostres costos. La influència d’un proveïdor determinat depèn de l’escassetat: si no podeu comprar en cap altre lloc, la vostra sala de negociació és limitada. El poder dels vostres clients depèn de la intensitat de la competència pels seus dòlars, de la qualitat dels vostres productes i de si la vostra publicitat fa que els clients vulguin comprar-vos, entre altres coses.
