Guies

Com canviar una contrasenya sense fils de Verizon

Podeu canviar la contrasenya de Verizon Wireless mentre esteu iniciat la sessió al vostre compte. Si heu oblidat la vostra contrasenya per accedir a l'aplicació web Verizon Wireless, podeu canviar-la mitjançant l'opció Restablir contrasenya en línia o trucant al servei d'atenció al client de Verizon. Podeu canviar una contrasenya oblidada directament en línia només si prèviament heu configurat el compte de Verizon amb una pregunta secreta. Si encara no heu configurat cap pregunta secreta, Verizon enviarà una contrasenya temporal al vostre telèfon mitjançant un missatge de text.

Canvieu la contrasenya mentre heu iniciat la sessió

1

Inicieu la sessió al vostre compte de Verizon Wireless.

2

Aneu a la pàgina "Canvia la meva contrasenya" (vegeu l'enllaç a Recursos). També podeu fer clic a "El meu compte" i després a l'opció "Canvia la meva contrasenya". S'obre la pàgina Canvia la contrasenya.

3

Escriviu la contrasenya actual al quadre d'entrada "Contrasenya actual".

4

Escriviu la contrasenya nova al quadre d'entrada "Contrasenya nova" i, a continuació, confirmeu-la tornant a escriure-la al quadre "Confirma la contrasenya". Feu clic a "Envia". La vostra contrasenya de Verizon Wireless s'ha canviat.

Restableix la contrasenya oblidada

1

Aneu a la pàgina "El meu Verizon ha oblidat la vostra contrasenya" (vegeu l'enllaç a Recursos).

2

Escriviu el vostre número de mòbil al quadre d’entrada.

3

Feu clic al botó "Continua". Si heu establert una pregunta de seguretat al compte, es mostrarà la pregunta.

4

Si se us demana, escriviu la resposta a la pregunta de seguretat. S'obre la pàgina Canvia la contrasenya. En cas contrari, feu clic a l'opció "Enviar missatge de text". Al vostre telèfon s’envia un missatge de text amb una contrasenya temporal.

5

Escriviu una contrasenya nova al quadre d'entrada "Contrasenya" i, a continuació, torneu a escriure la contrasenya al quadre "Confirma la contrasenya". Feu clic a "Envia". La vostra contrasenya de Verizon Wireless s'ha canviat. Si heu optat per rebre un missatge de text, obriu-lo al telèfon i escriviu la contrasenya temporal.

6

Aneu a la pàgina d’inici de sessió de Verizon i introduïu tant el vostre número de mòbil com la contrasenya temporal. Heu iniciat la sessió al lloc web de Verizon. Feu clic a "El meu compte" i, a continuació, a l'opció "Canvia la meva contrasenya". Escriviu la contrasenya nova i, a continuació, torneu a escriure la contrasenya per confirmar-la als quadres d’entrada respectius. La vostra contrasenya s'ha restablert.