Si oblideu la contrasenya d’Instagram, podeu demanar a Instagram que la restableixi mitjançant la vostra adreça de correu electrònic, número de telèfon o el vostre Facebook per contactar-vos i verificar la vostra identitat. Si no esteu segur de quina adreça de correu electrònic vau utilitzar, encara podreu rebre un missatge si coneixeu el vostre nom d'usuari o número de telèfon o si teniu un compte de Facebook enllaçat.
Restableix una contrasenya d'Instagram
Si oblideu la contrasenya d’Instagram, generalment no es perd tot. El popular servei d’intercanvi de fotos ofereix diverses maneres de restablir i canviar una contrasenya d’Instagram.
Si no podeu iniciar la sessió, toqueu "Obtén ajuda per iniciar la sessió" a l'aplicació Instagram del telèfon intel·ligent. A partir d’aquí, se us demanarà que introduïu la vostra adreça de correu electrònic, el vostre nom d’usuari o número de telèfon d’Instagram o que inicieu la sessió i restableixi la contrasenya amb el vostre compte de Facebook.
Si coneixeu i teniu accés a l'adreça de correu electrònic que vau utilitzar per registrar-vos a Instagram, podeu enviar un enllaç de restabliment de contrasenya escollint "Utilitza el nom d'usuari o el correu electrònic" a Android o "Nom d'usuari" a l'iPhone. Si no esteu segur de l'adreça electrònica, podeu provar d'utilitzar aquesta funció proporcionant el vostre nom d'usuari en lloc de l'adreça electrònica. Si creieu que algú més pot tenir accés a la vostra adreça de correu electrònic, això pot potencialment permetre que us robin el compte interceptant l'enllaç de restabliment de la contrasenya.
Si només coneixeu el número de telèfon associat al vostre compte d'Instagram, toqueu "Enviar un SMS" a Android o "Telèfon" a l'iPhone. Això activarà un missatge de text enviat al telèfon que podeu utilitzar per restablir la contrasenya d'Instagram. De nou, si el vostre número de telèfon ha canviat des que vau configurar el compte i ja no teniu accés a aquest número de telèfon, és possible que algú pugui interceptar el missatge per robar-vos el compte. En general, és una bona idea mantenir la informació de contacte actualitzada amb els serveis de xarxes socials per aquest motiu.
Si no teniu la vostra adreça de correu electrònic ni el vostre número de telèfon, però el vostre compte d'Instagram està enllaçat a un compte de Facebook, podeu tocar "Inicia la sessió amb Facebook" per accedir al vostre compte d'Instagram a través del vostre compte de Facebook enllaçat.
Accés perdut a l'adreça de correu electrònic
Si heu perdut l’accés a la vostra adreça de correu electrònic des que us vau registrar a Instagram i no teniu cap número de telèfon ni compte de Facebook que podeu utilitzar per restablir la contrasenya, podeu treballar amb el vostre proveïdor de correu electrònic per intentar recuperar l’accés al compte.
Instagram proporciona una llista d’enllaços útils per als principals proveïdors de serveis d’Internet i empreses de correu electrònic, però haureu de contactar amb el vostre propi proveïdor per restablir l’accés al vostre compte d’acord amb les seves normes. Si no podeu accedir a aquest compte, és possible que també no pugueu accedir al vostre compte d’Instagram.
