El màrqueting és més una ciència que els seus homòlegs més creatius (publicitat, relacions públiques i promocions), però, malgrat el seu èmfasi en la investigació i la reducció de números, el màrqueting encara es basa una mica en les millors conjectures d’una empresa sobre què fer amb les dades del mercat i informació que genera. La comprensió d’algunes teories bàsiques de màrqueting ajudarà la vostra empresa a prendre decisions empresarials més eficaces.
Recopilant informació de màrqueting
El màrqueting és la recopilació i anàlisi de dades que ajuda les empreses a vendre productes. Aquesta informació ajuda les empreses a crear nous productes o canviar-ne d’altres ja existents, a fixar preus, a triar els canals de distribució i a crear una marca o una imatge al mercat. Les dades que utilitzen les empreses en màrqueting inclouen dades demogràfiques dels clients, números de vendes, informació sobre competidors i estadístiques del sector.
Posicionament d’un producte o servei
Una teoria bàsica de màrqueting estableix que per maximitzar les vendes, una empresa ha de posicionar els seus productes o serveis al mercat de manera que els consumidors creguin que necessiten un producte concret per al servei o que un producte o servei que necessiten té un benefici particular. Això també es coneix com a creació d’una imatge o marca. Per exemple, els fabricants de cotxes posicionen els seus automòbils com a segurs o assequibles, oferint estatus o proporcionant algun altre benefici. Trobar una diferència entre el vostre producte i altres se sol anomenar trobar la vostra proposta de venda única o diferencial de venda únic.
Preu d’un producte o servei
Triar un preu per al vostre producte o servei depèn de més que conèixer els vostres costos i el marge de benefici desitjat. La teoria del valor percebut del màrqueting estableix que, si el preu del vostre producte és superior al de la competència, els consumidors poden creure que el vostre és superior. Si teniu un preu inferior al dels vostres productes, atraureu clients que creuen que vosaltres i els vostres competidors ofereixen la mateixa qualitat bàsica i compren exclusivament al preu.
Comercialització de canals d’un producte o servei
El lloc on veneu el producte envia un missatge sobre el vostre producte i és una decisió clau de màrqueting. Si veneu sabates de gran preu a les botigues de descompte, envieu un missatge que les vostres sabates no són molt diferents de les ofertes dels competidors. Si veneu clubs de golf exclusivament a través de botigues professionals, us poseu com un producte de més qualitat.
Màrqueting de xarxes socials i virals
Un desenvolupament recent de la teoria del màrqueting se centra en els efectes de la tecnologia sobre la comercialització de productes. Les xarxes socials són una forma de comunicació relativament nova; quan la gent discuteix un producte per correu electrònic, pàgines de Facebook, comptes de Twitter i altres mitjans electrònics, un producte pot "fer-se viral" o començar a vendre més unitats sense publicitat directa, relacions públiques ni promocions per part de l'empresa. És per això que hi ha més empreses que participen en llocs de xarxes socials, amb l'esperança que els consumidors considerin virals els seus productes o serveis.
