Guies

Com es pot resoldre el problema d’un compte de Facebook amb discapacitat

Un compte de Facebook es pot desactivar tan fàcilment com es va crear. Els usuaris poden desactivar els seus propis comptes a la secció "Seguretat" de la configuració del seu compte, però de vegades Facebook també desactiva els comptes, ja sigui perquè l'usuari ha infringit les condicions del servei o perquè algú ha informat que el compte està compromès per programari maliciós, aplicacions de pesca o altres programes maliciosos. Podeu reactivar fàcilment el vostre propi compte si el desactiveu i el restaurareu en la seva totalitat, incloent-hi tot el contingut, els amics i la configuració del compte. Tanmateix, si Facebook deshabilita el compte sense el vostre consentiment, heu de posar-vos en contacte amb Facebook per invocar el vostre cas perquè es restableixi el vostre compte.

Desactivat per l'usuari

1

Visiteu la pàgina d'inici de sessió de Facebook.

2

Escriviu l'adreça de correu electrònic i la contrasenya associades al vostre compte de Facebook desactivat als camps adequats de l'extrem superior dret de la pantalla.

3

Feu clic al botó blau "Inicia sessió" per reactivar automàticament el vostre compte de Facebook i la configuració anterior.

Desactivat per Facebook

1

Reviseu la declaració de drets i responsabilitats de Facebook per als usuaris. Aquestes són les condicions d'ús de Facebook del lloc. Assegureu-vos que no heu infringit cap d'aquestes regles com a usuari de Facebook.

2

Reviseu els estàndards de la comunitat de Facebook. Aquesta és una llista general dels tipus de comportament i contingut que Facebook no permet al seu lloc. Assegureu-vos que no participeu en cap conducta ni publiqueu cap contingut que infringeixi aquestes normes.

3

Poseu-vos en contacte amb Facebook visitant el Centre d'ajuda de Facebook i escrivint "desactivat" al camp de cerca. Feu clic a "El meu compte personal de Facebook està desactivat" al menú desplegable que apareix. Desplaceu-vos fins al paràgraf situat a sobre de la secció "Seguretat desactivada". Feu clic a l'enllaç "aquí" del paràgraf per anar al formulari de contacte de Facebook per a perfils desactivats. Empleneu el formulari, inclosos els detalls sobre per què creieu que Facebook ha desactivat erròniament el vostre compte. Feu clic al botó blau "Envia" que hi ha a sota del formulari per enviar-lo. Facebook es posarà en contacte amb vosaltres un cop hagi pres una decisió sobre el vostre compte.