Si el vostre iPhone, iPad o iPod Touch mostra la pantalla "Connecta a iTunes", identificada pel logotip d'iTunes i la imatge d'un cable USB, el dispositiu ha entrat en mode de recuperació. Això es pot produir quan falla una actualització, quan s’ha restablert o restaurat el firmware o quan cal activar un dispositiu nou. Cal establir una connexió amb l’iTunes a l’ordinador, per la qual cosa iTunes desactivarà el mode de recuperació i us permetrà començar a utilitzar el dispositiu iOS.
1
Descarregueu i instal·leu l'última versió d'iTunes (vegeu l'enllaç a Recursos). Inicieu l'iTunes un cop finalitzada la instal·lació. Si iTunes ja està instal·lat, feu clic al menú "Ajuda" i seleccioneu "Cerca actualitzacions". Permet instal·lar qualsevol actualització abans de continuar.
2
Connecteu el dispositiu iOS que mostra la pantalla "Connecta a iTunes" a l'ordinador mitjançant el cable USB. ITunes detectarà que s'ha connectat un dispositiu en mode de recuperació i mostrarà una alerta.
3
Feu clic al botó "D'acord" a l'alerta a iTunes. La pantalla de restauració s'obre a la finestra principal d'iTunes.
4
Feu clic al botó "Restaurar" a iTunes i, a continuació, feu clic al botó "Restaurar" al quadre de diàleg per confirmar. ITunes descarrega la versió més recent del firmware del dispositiu d'Apple i l'instal·la al dispositiu. El mode de recuperació es desactiva un cop finalitzat el procés de restauració.