Com a propietari de petites empreses, entendre els serveis de correu que ofereix el servei postal dels Estats Units us pot ajudar a seleccionar ràpidament el servei adequat per a les vostres necessitats de correu. El correu certificat i el correu registrat són dos serveis de l’USPS que demostren que un sobre o paquet va arribar a la seva destinació. Les diferències principals entre el correu certificat i el correu registrat consisteixen en la gestió del correu i el nivell de seguretat utilitzat per protegir el correu contra pèrdues, danys o robatoris.
Conceptes bàsics de correu certificat
Els propietaris de petites empreses poden comprar servei de correu certificat per a correu de primera classe, servei de paquets de primera classe o correu prioritari. Amb el servei de correu certificat, el remitent rep un rebut per correu i el destinatari del correu ha de signar el sobre o el paquet. L'USPS guarda una còpia de la signatura del destinatari com a prova de lliurament durant dos anys a partir de la data d'enviament. Podeu rebre una còpia de la signatura o segell de signatura equivalent comprant el servei de rebut de devolució quan envieu el correu.
Si no adquireu el servei de rebut de devolució, podeu sol·licitar un comprovant d’entrega comprant el servei de rebut després de correu, també conegut com a servei de rebut de devolució duplicat, durant un màxim de dos anys. Amb el correu certificat no es pot adquirir una assegurança.
Conceptes bàsics sobre el correu registrat
Igual que amb el correu certificat, podeu adquirir el servei de correu registrat per al correu de primera classe, el servei de paquets de primera classe o el correu prioritari, i rebeu un rebut de correu en el moment d’enviar el vostre correu. El destinatari ha de signar per rebre el vostre correu i, si necessiteu un comprovant d’enviament, podeu comprar el servei de rebut de devolució o el rebut de devolució després de l’enviament. A diferència del correu certificat, el correu registrat ofereix seguretat i protecció addicionals, inclòs el transport mitjançant gàbies tancades, caixes fortes o contenidors segellats, i una cadena de custòdia amb signatures electròniques o físiques a les instal·lacions de l’USPS en cada etapa del lliurament. A partir d'aquesta publicació, podeu adquirir una cobertura d'assegurança de fins a 50.000 dòlars en funció del valor de l'article que envieu.
Seguiment i lliurament
La confirmació de lliurament electrònic de correu certificat o certificat està disponible al lloc web de seguiment i confirmació de l’USPS mitjançant el número d’identificació que es proporciona al rebut de correu. En el moment d'aquesta publicació, el número de rebut de correu certificat només era numèric, tenia 20 dígits i sol començar amb el número "7". El número de rebut del correu registrat és alfanumèric i té 13 caràcters. No podeu fer un seguiment del correu en línia ni recuperar la informació de lliurament de l'adreça militar de l'oficina de correus de l'oficina i de la flota amb cap dels dos serveis.
Si el vostre correu no arriba a la seva destinació, podeu sol·licitar informació addicional contactant amb l'USPS al 800-222-1811. Si heu enviat el vostre correu mitjançant el servei de correu registrat, també podeu sol·licitar una investigació o fer una reclamació enviant el formulari 1000, Reclamació nacional o internacional, a l’USPS.
Altres consideracions de correu
El correu enviat a través del servei de correu certificat viatja al mateix ritme que normalment sense el servei, però el correu enviat a través del correu registrat pot viatjar més lent del previst a causa dels procediments de seguretat que s’utilitzen per manipular-lo i transportar-lo. A partir de la publicació, el correu enviat mitjançant el servei de correu certificat pot trigar fins a cinc dies hàbils a arribar a la seva destinació i el correu enviat mitjançant el servei de correu registrat pot trigar fins a 14 dies laborables.
Si utilitzeu una assegurança amb correu electrònic, l’enviament pot trigar una mica més. El servei de recollida a l’enviament està disponible amb el servei de correu registrat, però no amb el servei de correu certificat. Quan sol·liciteu el cobrament al lliurament, no se us proporcionarà una data de lliurament garantida.
