Guies

Avantatges i desavantatges de les estructures organitzatives Matrix en organitzacions empresarials

Les organitzacions amb estructures jeràrquiques es poden representar i definir fàcilment. Sovint es descriuen com a "estructures d'arbres", són models organitzatius inequívocs i relativament permanents, en què cada element de l'organització informa d'un element superior i conclou amb el director general o el consell d'administració a la part superior. Una estructura organitzativa matricial, per contra, és tot allò que no és una estructura jeràrquica. Hi ha cadenes de comandament separades i els empleats solen rendir comptes a més d’un cap.

Què és una estructura de matriu?

Una característica coneguda d’aquest model jeràrquic és que tots els membres de l’organització informen a un únic cap. L’estructura de la matriu és diferent de maneres sorprenents:

  • Els empleats solen rendir comptes a més d’un cap

  • Normalment hi ha dues cadenes de comandament separades
  • L'estructura de la matriu està dissenyada per ser parcialment impermanent
  • Hi ha dos tipus de gestors: gestors funcionals i gestors de projectes
  • Els rols directius són fluids, no fixats
  • L’equilibri de poder entre els gestors de projectes i els funcionals no està definit organitzativament

Els orígens de les estructures organitzatives de la matriu

Les estructures matricials van evolucionar en resposta a l’auge de projectes a gran escala en organitzacions contemporànies. Aquests projectes van requerir infusions ràpides de coneixement tecnològic i processament eficient de quantitats d’informació molt grans. Les estructures organitzatives més antigues van demostrar estar mal equipades per afrontar aquests mateixos projectes dins dels terminis necessaris. El que demanaven aquests grans projectes era una estructura organitzativa que pogués respondre ràpidament a necessitats interdisciplinàries sense alterar les estructures organitzatives funcionals existents.

Entrades i sortides d’estructures de matriu

L'estructura organitzativa de la matriu va proporcionar solucions a aquests problemes de gran escala en permetre estructures de projectes impermanents que coexistien amb estructures funcionals relativament permanents. Per a un projecte determinat, es podria reunir un equip de diversos departaments en l'estructura funcional, que sovint era una forma d'estructura jeràrquica.

En lloc de desmuntar l’estructura funcional per crear aquesta estructura de projecte temporal, l’estructura de la matriu conserva l’estructura funcional i hi sobreposa una estructura de projecte temporal. Els membres de l’equip continuen informant als gestors funcionals, però també als gestors de projectes. Efectivament, ara cada membre de l’equip té dos caps.

Avantatges de les estructures de matriu

Com que les estructures matricials conserven l’estructura funcional d’una organització, permeten la creació ràpida d’estructures de projecte eficients a gran escala que donen feina a molts membres de l’estructura funcional de l’organització però sense interrompre ni destruir l’estructura del procés.

Com que les dues organitzacions tenen diferents terminis (un relativament permanent, l’altre dissenyat per caducar amb la finalització del projecte), els tipus de descontentament directiu que poden sorgir quan una subunitat d’una organització “roba” els empleats per treballar en un projecte és apagat. En estructures de matriu ideals, les dues estructures comparteixen recursos per igual sense lluites territorials, ja que, com sap cada gestor funcional, l’estructura del projecte acabarà dissolent-se. Altres avantatges de les estructures matricials observades en un dels estudis acadèmics seminals d’aquestes estructures són:

  • Articulació clara dels objectius del projecte

  • Forma factible d’integrar objectius del projecte amb objectius funcionals
  • Ús eficient de recursos humans limitats
  • Flux d'informació ràpida (sovint interdisciplinària) a través del projecte
  • Retenció d’equips experts durant tota la vida del projecte
  • Ràpida dispersió dels membres de l’equip cap a l’organització funcional un cop finalitzat el projecte sense interrupcions organitzatives
  • La gestió de projectes forma gerents per convertir-se en líders en l'organització funcional
  • Les estructures del projecte desenvolupen esperit d’equip i moral elevada
  • Possibilitat que es produeixin conflictes durant el projecte a la gestió funcional

Inconvenients de les estructures de matriu

El mateix estudi seminal de les organitzacions matricials també constata els seus desavantatges:

  • Problemes de dos caps, deixant els membres del projecte atrapats al mig
  • Membres del projecte jugant caps entre ells
  • Augmenta la complexitat organitzativa
  • Requisit per a un alt grau de cooperació entre la gestió funcional i de projectes
  • Potencial per a directives de gestió conflictives
  • Dificultat per establir prioritats adequades tant a la gestió funcional com a la de projectes
  • Possibles desacceleracions de la reacció de gestió davant d'esdeveniments quan es requereixen dues estructures per a la solució
  • Possible col·lapse estructural en "temps de crisi"
  • Augment dels costos generals de gestió
$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found