Ja sigui que motivin els empleats, prenguin decisions, assignin recursos o negocien acords, els directius són vitals per al negoci. Els directius han estat un factor integral per a l’èxit empresarial des de la Revolució Industrial. Les teories de gestió s’han desenvolupat i utilitzat des que la gestió es va convertir en una part estàndard de les pràctiques comercials. Tot i que les teories més antigues continuen sent rellevants, es continuen desenvolupant noves teories per mantenir-se al dia amb les tendències actuals dels negocis.
El lloc de treball ha canviat dràsticament des que es van concebre les primeres teories de gestió. La gestió moderna no és una pràctica única. Per tant, és útil per comprendre les teories de gestió i les seves aplicacions.
Conceptes comuns en teories de gestió
Les teories de gestió giren entorn de conceptes similars. S'espera que els administradors gestionin els processos, les persones, la informació i altres tasques segons sigui necessari. Un gerent pot haver de motivar els seus empleats subordinats o determinar la millor manera de millorar els processos operatius. Les teories de gestió proporcionen marcs per gestionar amb èxit aquestes responsabilitats.
Els gerents han de ser responsables del rendiment dels seus equips cap als objectius organitzatius. Assolir els objectius empresarials pot incloure la reducció d’errors humans o l’estandardització dels processos. Les teories de la gestió ajuden a clarificar aquest tipus d’objectius per als directius i informen sobre la millor manera d’aconseguir-los.
On es van originar les teories de gestió?
La producció massiva i la Revolució Industrial van comportar nous requisits per gestionar persones i processos. A mesura que les empreses van començar a créixer en mida i producció, els propietaris de negocis necessitaven cada vegada més gestors per executar les seves operacions diàries. Abans de la Revolució Industrial, només unes poques organitzacions i militars requerien teories per a la gestió. Com a resultat de l'expansió de la indústria, la pràctica de la gestió es va convertir en una consideració teòrica important en l'estudi dels negocis.
Com es classifiquen les teories de gestió?
Algunes teories de gestió s’han convertit en una part integral de les pràctiques comercials modernes. Hi ha tres classificacions principals per a les teories de gestió: Teoria de la gestió clàssica, teoria de la conducta i teoria moderna de la gestió. Aquestes classificacions representen una època diferent en l'evolució de les teories de gestió. Cadascuna d’aquestes classificacions conté a més diverses subteories.
Teoria de la gestió clàssica se centra en l'execució i en maximitzar la producció. Teoria de la gestió del comportament se centra cada vegada més en elements humans i contempla el lloc de treball com un entorn social. Teoria de la gestió moderna es basa en les dues teories anteriors, alhora que incorpora mètodes científics moderns i pensament de sistemes.
Teoria de la gestió clàssica
La teoria de la gestió clàssica és la teoria de gestió més antiga. La teoria de la gestió clàssica se centra en les operacions i la creació d’estàndards per augmentar la producció. A la teoria de la gestió clàssica, la compensació es considera la principal motivació dels empleats. Un gerent que practiqui la teoria de la gestió clàssica estaria enfocat a millorar la producció i premiar els empleats d’alt rendiment mitjançant salaris o bonificacions.
Hi ha tres teories principals que componen la teoria de la gestió clàssica:
Teoria de la gestió científica
La teoria de la gestió científica és una teoria de gestió molt primerenca enfocada a minimitzar els residus i reduir els temps de producció. Va ser desenvolupat per Frederick Taylor, que va intentar utilitzar un enfocament científic per millorar les operacions. La teoria de Taylor posa èmfasi en incentivar el rendiment dels empleats i reduir les pràctiques de "prova i èxit".
Teoria de la gestió administrativa
La teoria de la gestió administrativa va ser desenvolupada per Henri Fayol, que es considera fundador de la teoria de la gestió. Aquesta teoria considera totes les moltes activitats que ha de realitzar una empresa. La gestió es considera una activitat empresarial principal i aquesta teoria proporciona pautes detallades per als directius.
Teoria de la burocràcia
La teoria de la burocràcia promou la raó per guiar les decisions de gestió, més que el carisma o el nepotisme. Desenvolupada pel sociòleg Max Weber, aquesta teoria fa èmfasi en els sistemes d’autoritat formals. La unitat i l'autoritat de les jerarquies organitzatives són fonamentals per a la teoria de la burocràcia.
Teoria de la gestió del comportament
Les indústries i organitzacions cada vegada més complexes van donar lloc a interessos més humans en el lloc de treball. Les teories de gestió van començar a incloure mètodes més orientats a les persones. El comportament humà i la satisfacció de les necessitats interpersonals dels empleats van esdevenir més centrals en la direcció. Un gerent que practica la teoria de la gestió del comportament pot motivar el treball en equip fomentant un ambient de col·laboració.
Hi ha dues teories principals que componen la teoria de la gestió del comportament:
Teoria de les relacions humanes
La teoria de les relacions humanes considera l'organització com una entitat social. Aquesta teoria reconeix que els diners per si sols no són suficients per satisfer els empleats. La moral es considera integral del rendiment dels empleats. La principal debilitat d’aquesta teoria és que fa diverses suposicions sobre el comportament.
Teoria de la ciència del comportament
La teoria de la ciència del comportament combina elements de la psicologia, la sociologia i l’antropologia per proporcionar una base científica. Examina per què els empleats estan motivats per factors específics, com ara necessitats socials, conflictes i autoactualització. Aquesta teoria reconeix la individualitat i la necessitat que els directius siguin sociables.
Teoria de la gestió moderna
Les organitzacions modernes han de navegar per canvis constants i complexitats exponencials. La tecnologia és un element que pot canviar i capgirar les empreses molt ràpidament. The Modern Management Theory busca incorporar aquests elements a les teories humanes i tradicionals. Un gerent que practica la teoria moderna de la gestió pot utilitzar estadístiques per mesurar el rendiment i fomentar la cooperació multifuncional.
Tres teories modernes principals inclouen la teoria de la gestió moderna:
Teoria Quantitativa
La teoria quantitativa va sorgir de la necessitat d’eficiència directiva durant la Segona Guerra Mundial. Es va desenvolupar amb experts de múltiples disciplines científiques per resoldre els problemes relacionats amb la integració de sistemes de persones, materials i sistemes. Aquesta teoria es va desenvolupar principalment per millorar i donar suport a la presa de decisions militars.
Teoria de sistemes
La teoria de sistemes veu la gestió com un component interrelacionat de l’organització. En lloc de veure l’organització com una sèrie de sitges, cada departament forma part d’un sistema o organisme global. La direcció ha de donar suport als objectius i als fluxos de processos que serveixen per a la salut de l’organització en general.
Teoria de les contingències
La teoria de les contingències va ser desenvolupada pel sociòleg Joan Woodward després d’examinar per què algunes companyies funcionaven millor que d’altres. Va trobar que les organitzacions d’alt rendiment fan un millor ús de la tecnologia i que els seus administradors prenien millors decisions en contextos situacionals. Aquesta teoria reconeix que els gestors efectius han de ser adaptables a situacions i circumstàncies úniques.
Com seleccionar una teoria de gestió?
Cada teoria de gestió proporciona una valuosa informació sobre els requisits de gestió. No hi ha cap model o teoria única que funcioni per a totes les organitzacions. Moltes organitzacions modernes apliquen una combinació de teories per aconseguir l'èxit de la gestió. Això ha conduït a la creació de nous models organitzatius amb jerarquies menys estructurades.
Una gestió eficaç és l’eix vertebrador de qualsevol empresa. És important tenir en compte diversos factors a l’hora de decidir quines teories són més ideals per a una petita empresa. Sovint, les petites empreses són menys rígidament jeràrquiques i han de funcionar amb un personal mínim. És important seleccionar teories i pràctiques de gestió que siguin sostenibles, especialment si els recursos empresarials són limitats.
