Guies

Com resoldre problemes de congelació de l'iPhone

Quan un iPhone es congela, es fa difícil fer trucades, llegir correus electrònics o completar altres tasques relacionades amb el negoci. Hi ha diversos passos que podeu fer per resoldre aquests problemes, des de reiniciar el dispositiu fins restaurar-lo. Comenceu pels passos més bàsics per resoldre el problema i avanceu cap als passos més implicats, si el problema no es resol.

Reinicieu o reinicieu l'iPhone

Si el vostre iPhone es congela sobtadament o es nega a despertar-se del son, de vegades podeu resoldre el problema reiniciant-lo. Manteniu premut el botó "Sleep / Wake" fins que aparegui el missatge "slide to power off". Feu lliscar la fletxa per apagar el telèfon. Torneu a engegar el dispositiu mantenint premut el botó "Sleep / Wake" fins que aparegui la icona d'Apple. Si això no resol el problema o no podeu encendre l'iPhone completament carregat, proveu de restablir el dispositiu. Simultàniament, mantingueu premuts els botons "Sleep / Wake" i "Home" durant almenys 10 segons. En funció del problema original, el dispositiu hauria d’engegar-se o de portar-vos a la pantalla “slide to apaga”.

Tanca les aplicacions

De vegades, una aplicació determinada no respon i fa que el dispositiu es congeli. Podeu tancar l’aplicació mantenint premut el botó “Sleep / Wake” fins que aparegui el missatge “slide to power off” i, a continuació, manteniu premut el botó “Home” durant uns sis segons fins que l’aplicació es tanqui i aparegui la pantalla d’inici. Si observeu que el dispositiu es bloqueja quan executeu diverses aplicacions, podeu apagar les que no feu servir. Premeu ràpidament el botó "inici" dues vegades seguides. Les vostres aplicacions obertes apareixen a la part inferior de la pantalla. Mantén premuda una aplicació oberta fins que aparegui un cercle vermell amb un signe menys a cada aplicació. Toqueu el signe menys per tancar l'aplicació i, a continuació, premeu el botó "Inici" dues vegades per tancar la fila.

Actualitzeu iOS

De vegades, l'execució de versions anteriors del programari iOS pot dificultar el rendiment del vostre iPhone o fer que es congeli, sobretot quan s'utilitzen aplicacions dissenyades per utilitzar-se amb el sistema operatiu més recent. A més, Apple de vegades publica actualitzacions de programari dissenyades per resoldre problemes de congelació. Podeu actualitzar el dispositiu connectant-lo a l'ordinador, obrint iTunes i fent clic a "Actualitza" al menú de resum del dispositiu. Abans d’actualitzar, transfereix les compres i fes una còpia de seguretat de les teves dades. Com a alternativa, si utilitzeu iOS 5 o posterior, podeu actualitzar el dispositiu prement "Configuració", seguit de "General", "Actualització de programari" i "Instal·la ara". Tot i això, aquest mètode triga molt més que actualitzar el dispositiu a través d’iTunes.

Restaura el teu iPhone

La restauració de l’iPhone és un procés que requereix molt de temps i que només hauríeu d’emprendre si el vostre iPhone encara es bloqueja després d’haver provat els passos anteriors. Per restaurar l'iPhone, connecteu-lo a l'ordinador amb el connector USB-iPhone, seleccioneu l'iPhone al menú "Dispositius" i aneu a la pestanya "Resum". Trieu "Restaura" i creeu una còpia de seguretat, si no n'heu creat cap recentment. Després de restaurar el telèfon, podeu restaurar l'iOS des d'una còpia de seguretat anterior. Si encara teniu problemes amb el dispositiu després de restaurar-la, restaureu-lo i configureu-lo. com a nou. Això evita que els errors de programari es transfereixin des de la còpia de seguretat i es tornin al dispositiu. Tot i així, podeu conservar la majoria de les vostres dades durant el procés de sincronització.

Baixeu-vos un monitor del sistema

Les aplicacions estan disponibles a la botiga d’iTunes que proporcionen informació sobre el rendiment del vostre iPhone, com ara l’ús de la memòria, els registres del sistema i la informació de la memòria cau. En supervisar aquesta informació, podeu detectar aplicacions problemàtiques o determinar si un paràmetre determinat fa que el dispositiu es ralenti o es congeli. A més, algunes d’aquestes aplicacions us permeten alliberar la memòria del sistema del vostre telèfon, cosa que pot millorar el rendiment del vostre iPhone i resoldre determinats problemes de congelació.