Quan una impressora Brother té l'estat de "fora de línia", no es connecta electrònicament a altres dispositius, com ara un ordinador portàtil o un ordinador de sobretaula; quan la impressora està "En línia", es pot connectar a altres dispositius. És necessària una connexió a altres dispositius, ja que la impressora ha de rebre informació d'altres dispositius per poder imprimir materials. La impressora Brother es podria classificar com a "fora de línia" perquè no està engegada, té errors com ara tòner buit, no està configurada perquè la impressora per defecte o el cable USB o la xarxa tenen problemes de connexió.
La impressora no està engegada
La vostra impressora Brother es podria classificar com a "fora de línia" perquè no està activada. Fins i tot si la impressora està connectada a l’ordinador mitjançant USB, l’ordinador no reconeixerà cap connexió si la impressora està apagada. Brother recomana revisar la pantalla LCD de la impressora; si està en blanc, és possible que la impressora no estigui engegada. Assegureu-vos que la impressora estigui endollada a una presa de corrent, que la presa de corrent estigui funcionant i que tots els commutadors estiguin activats.
Error de la impressora
La impressora Brother es podria classificar com a "fora de línia" si experimenta errors com ara "Tòner buit" o "Encallament de paper", cosa que impediria la impressió. Brother recomana comprovar si hi ha possibles missatges d'error a la pantalla LCD de la impressora. Si veieu un missatge d'error, intenteu solucionar-lo abans de tornar a comprovar l'estat en línia de la impressora.
La impressora no és la impressora per defecte
La impressora Brother pot estar "fora de línia" si no està configurada com a impressora predeterminada a l'ordinador. Una impressora predeterminada és la impressora que el vostre ordinador portàtil o ordinador envia automàticament un treball d'impressió (tret que s'especifiqui el contrari) quan feu clic a "Imprimeix". Si la impressora Brother no és la predeterminada, és possible que l'ordinador intenti connectar-se a una impressora diferent. Podeu establir la impressora com a predeterminada a la secció "Dispositius" de l'ordinador. Si no apareix a la secció Dispositius com a dispositiu, heu de tornar a instal·lar el controlador de la impressora des d'un CD-ROM o el lloc web de Brother.
Problema de cable USB o xarxa
La impressora Brother també es pot catalogar com a "fora de línia" si la seva connexió és defectuosa. Si us connecteu a la impressora mitjançant un cable USB, el cable podria tenir problemes amb el maquinari; Brother recomana cables USB que tinguin cablejat de parell trenat, que estiguin apantallats i que no facin més de 6 peus de llarg. Si us connecteu a la impressora mitjançant una xarxa, la xarxa podria estar inactiva o estar protegida pel tallafoc; Brother recomana comprovar el router o concentrador de la xarxa, comprovar la configuració del tallafoc de l'ordinador per assegurar-se que no bloqueja la connexió de xarxa i executar diagnòstics de connexió de xarxa.
