Guies

Per què YouTube no funciona al meu ordinador?

Perquè els vídeos de YouTube es reprodueixin correctament al vostre equip, es basen en una connexió a Internet que funcioni i en un navegador compatible i estable. Si es produeix algun trencament d’aquesta cadena, experimentareu problemes. Els problemes també poden ser causats per una altra aplicació de l'ordinador en conflicte amb YouTube o per una infecció de programari maliciós al sistema que interfereixi en el seu funcionament.

Consell

YouTube requereix una connexió a Internet, un navegador compatible i recursos del sistema adequats per funcionar correctament sense problemes.

Connexió a Internet funcionant

Si no teniu una connexió a Internet prou ràpida per veure vídeos a YouTube, notareu una memòria intermèdia persistent i una reproducció desconcertada quan proveu de veure contingut. YouTube recomana una velocitat de connexió mínima de 500 Kbps per veure vídeos amb èxit. Tanqueu qualsevol altra aplicació que pugui fer servir el web per alliberar amplada de banda i utilitzeu una eina de proves de velocitat com l'aplicació en línia a Speedtest.net per verificar que utilitzeu una connexió prou ràpida.

També podeu utilitzar el botó de canviar la qualitat de la dreta de la barra de reproducció (la icona d'engranatge) per canviar a un flux de qualitat inferior. A més, val la pena comprovar si la plataforma de YouTube té dificultats tècniques actualment obrint la pàgina corresponent al Centre d’ajuda de YouTube.

Problemes del navegador web

Un problema amb el navegador o una extensió instal·lada pot causar problemes amb YouTube; podeu provar-ho ràpidament canviant a un programa alternatiu de navegador per veure si desapareixen els problemes. Si YouTube funciona sense problemes en un programa alternatiu, centreu els vostres esforços de resolució de problemes al navegador predeterminat.

Actualitzar el navegador a la versió més recent, actualitzar els connectors instal·lats (en particular Adobe Flash), desactivar les extensions que poden estar en conflicte amb YouTube i esborrar la memòria cau i les cookies del navegador poden ajudar a resoldre problemes amb YouTube. Si no esteu segur de com abordar alguna d'aquestes tasques, consulteu la documentació d'ajuda que es proporciona amb el programa del navegador.

Recursos del sistema informàtic

Tot i que YouTube funciona pel vostre navegador, la reproducció de vídeo a l’ordinador requereix una quantitat important de potència de processament de CPU i espai a la memòria RAM del vostre sistema. Tanqueu tots els programes i utilitats en segon pla no utilitzats per alliberar tants recursos del sistema com sigui possible.

Assegureu-vos que esteu executant les actualitzacions i pedaços més recents del vostre sistema operatiu i descarregueu i instal·leu els controladors més recents per a la vostra targeta gràfica o el vostre chipset de la placa base: normalment els podeu trobar al lloc web del fabricant i aplicar aquests pedaços millora la compatibilitat amb els estàndards web moderns com ara els que utilitza YouTube), així com la substitució de qualsevol fitxer de configuració de pantalla clau que s'hagi pogut danyar o eliminar.

Tallafoc o problema de seguretat

Una altra possibilitat és que el vostre tallafoc o una altra eina de seguretat bloquegi l'accés a YouTube. Comproveu el programari de seguretat instal·lat per assegurar-vos que YouTube aparegui com a lloc de confiança que pot funcionar sense interferències. Actualitzeu el tallafoc i altres programes de seguretat amb les darreres actualitzacions i fitxers de definició i, a continuació, realitzeu una exploració completa del sistema per cercar infeccions de malware o problemes relacionats que puguin causar conflictes amb el navegador i interferir amb el bon funcionament de Lloc de YouTube.