Guies

Ajuda per a un iPhone que no es carregarà tret que estigui apagat completament

L’iPhone, com tots els telèfons intel·ligents i dispositius mòbils, s’ha de carregar de tant en tant. La durada de la bateria depèn de per a què l’utilitzeu i de quant l’utilitzeu, però hauríeu de poder confiar en la seva capacitat de càrrega quan el connecteu. Quan l’iPhone només es carregui quan la bateria s’esgoti o quan el telèfon està desactivat, teniu un problema de maquinari o programari que sovint es pot solucionar amb algunes solucions de problemes.

Problemes de bateria

Tot i que altres telèfons intel·ligents us permeten treure i netejar la bateria, l’iPhone no està dissenyat per ser manipulat. Tot i això, Apple sosté que el telèfon s'hauria de carregar sempre que connecteu el cable USB blanc (o connecteu el telèfon a una base). Deixar que el telèfon s’escorri completament de tant en tant abans de carregar ajuda a allargar la vida de la bateria (un procés anomenat calibració). Si el telèfon s’esgota, però es carrega bé després d’haver-lo apagat una vegada, no us preocupeu: és un comportament normal i, si apagueu el telèfon, restabliu la bateria per ajudar-lo a carregar-se. Si el problema continua, és possible que tingueu una bateria defectuosa.

Restabliment complet

De tant en tant, el sistema operatiu mòbil de l’iPhone (iOS, que gestiona tot el maquinari del telèfon) pot fallar. Podeu restablir l'iPhone, igual que restablir un ordinador, per evitar que els problemes de programari afectin el comportament del maquinari. Mantingueu premut el botó de suspensió / activació al lateral de l'iPhone i el botó "Inici" durant 10 a 15 segons; veureu el control lliscant vermell "Apagar": continueu mantenint premut fins que vegeu el logotip d'Apple i el telèfon s'apaga. Torneu-lo a engegar i torneu a provar de carregar-lo. Si el programari interfereix en la càrrega, un restabliment complet eliminarà els conflictes i permetrà que la bateria es carregui normalment.

Port de càrrega net

Els contactes de la base de l’iPhone es poden embrutar per un ús habitual: ficar el telèfon a la butxaca i deixar-lo en un munt de pols a l’escriptori. Quan connecteu el carregador a l’iPhone, la pols o la brutícia poden evitar que els contactes es connectin correctament amb el flux d’alimentació de CA i es pot produir un curt que impedeix que el telèfon es carregui. Aquest comportament pot ser diferent quan el telèfon està apagat o la bateria esgotada, ja que no hi ha electricitat al telèfon que causi un curt. Proveu d’utilitzar un raspall de dents sec i net per netejar suaument l’interior del port de càrrega de la base del telèfon i, a continuació, connecteu el carregador quan el telèfon estigui encès.

Problemes de maquinari

Alguns usuaris d'iPhone han informat que els restabliments i la neteja del port no han funcionat. En aquestes circumstàncies, considereu fer una còpia de seguretat del contingut del vostre telèfon a iTunes i restaurar la configuració de fàbrica del dispositiu. Connecteu l'iPhone a l'ordinador mitjançant el cable USB i obriu iTunes. Feu clic amb el botó dret al vostre iPhone i seleccioneu "Crea una còpia de seguretat" i desplaceu-vos fins a la part inferior de la pàgina de resum de l'iPhone i feu clic a "Restaurar". Si el problema persisteix, demaneu el telèfon al servei perquè el problema és gairebé segur que es basa en maquinari.