Guies

No es pot comprovar el correu de veu al meu telèfon Verizon

Els problemes amb la comprovació del correu de veu als telèfons Verizon generalment es resumeixen en tres problemes. El telèfon marca el número incorrecte, la contrasenya és incorrecta o el paràmetre de freqüència modulada en dos tons està desactivat. Per a la majoria de telèfons, podeu solucionar aquests problemes vosaltres mateixos mitjançant els menús del telèfon o el vostre compte de My Verizon.

Correu de veu sense fils de Verizon

Hi ha dues maneres de trucar al correu de veu des d’un telèfon Verizon Wireless. Si marqueu el correu de veu mantenint premuda una tecla de drecera, el número que marca el telèfon per accedir al correu de veu normalment s’emmagatzema a la configuració del telèfon. Marqueu el número de telèfon complet. Si el quadre de correu de veu funciona correctament, començarà a reproduir la vostra salutació. Premeu la tecla "#" per interrompre el correu de veu i introduïu la contrasenya del vostre correu de veu. Si podeu arribar al correu de veu marcant el número, consulteu el manual del telèfon per obtenir instruccions sobre com canviar el número d’accés al correu de veu.

Correu de veu residencial de Verizon

Quan truqueu al correu de veu des d'un telèfon fix de Verizon, heu de marcar un número d'accés. Si truqueu des del telèfon Verizon, el sistema recollirà el vostre número de la vostra identificació de trucades. Si truqueu des d'una altra línia, heu d'introduir el vostre número de telèfon. Un cop el sistema ha rebut el vostre número, us demanarà la vostra contrasenya. Teniu el número d’accés correcte. Si teniu una línia FiOS de Verizon, el número d’accés sempre serà el 888-234-6786. Si teniu una línia fixa de fil de coure, el número d’accés al correu de veu es troba a la documentació que heu rebut, però també podeu veure-ho iniciant la sessió al vostre compte a verizon.com.

Problemes de contrasenya

Podeu restablir la vostra contrasenya de correu de veu al telèfon o al lloc web My Verizon. Per restablir la contrasenya per telèfon dels números de Verizon Wireless, marqueu "* 611" des del telèfon mòbil. Seleccioneu l'opció per restablir la contrasenya del correu de veu al menú principal i seguiu les instruccions. Per als telèfons fixos de Verizon, el número d’atenció al client varia en funció de la vostra ubicació. Aneu a verizon.com i feu clic a l'enllaç "Contacteu amb nosaltres" a la part inferior de la pàgina i, a continuació, feu clic a "Truca'ns". Per restablir la vostra contrasenya en línia, aneu a verizonwireless.com o verizon.com i inicieu la sessió al compte My Verizon. Feu clic a "Inici" i a "Més accions" al menú Vull. Feu clic a "Canvia la contrasenya del correu de veu".

Les tecles premudes no funcionen

Si el sistema de correu de veu no respon quan marqueu la vostra contrasenya mitjançant un telèfon mòbil o de to tàctil, activeu la configuració DTMF al telèfon. La configuració de DTMF envia el so del botó que premeu la línia cap avall. El sistema de correu de veu determina la tecla que heu premut escoltant el so. Si la configuració de DTMF està desactivada, el telèfon mai transmet el so de la tecla al sistema de correu de veu. Normalment els podeu trobar en algun lloc del menú Configuració del telèfon. Si rebeu altres missatges d’error, poseu-vos en contacte amb l’atenció al client de Verizon al * 611 o al 800-922-0204 per a Verizon Wireless o truqueu al servei d’atenció al client local de Verizon residencial.

$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found