Les impressores que no responen quan els envieu dades de sortida us poden evitar complir els terminis de l’empresa o assolir els objectius de la jornada laboral, per no parlar de la frustració que provoquen quan deixeu de treballar i us poseu el barret de resolució de problemes. El fet que la impressora encesa sembli que tingui una connexió de dades per llibre no vol dir que tot estigui satisfet a la sortida de la terra. Afegiu alguns elements bàsics a la llista de comprovació de diagnòstic i podreu solucionar el problema d’impressió.
Connexió incorrecta: com es restableix una connexió de la impressora?
Quan es tracta de connexions de dades entre impressores i ordinadors, l’aspecte pot ser enganyós. El cable que heu extret d'un calaix d'escriptori o d'un armari de subministrament per connectar una impressora nova pot ser el mateix que volíeu descartar quan resultés incapaç d'un rendiment adequat. La impressora que heu connectat a un concentrador USB d’un sistema amb massa perifèrics per adaptar-se a una connexió directa pot negar-se a funcionar d’aquesta manera. Fins i tot si la vostra configuració sembla estar configurada correctament, substituir un cable nou o tornar a connectar la impressora a un port de l’ordinador pot resoldre el problema. Els sistemes sense fils també són potencialment problemàtics. Apagueu la impressora i reinicieu-la per reiniciar-la al final de la impressora. Si aquest no és el problema, comproveu la connexió del vostre encaminador sense fils i restabliu-lo també.
Contrastes consumibles
Moltes impressores entren en mode fora de línia quan es queden sense paper, tinta o tòner. És possible que pugueu comprovar els nivells de tinta amb el gestor d’impressió en pantalla que utilitzeu per supervisar els treballs de sortida i altres funcions de la impressora, però la font final d’informació d’estat prové de la pantalla del tauler frontal del dispositiu. Cerqueu una alerta de safata de paper, un parpelleig de tinta o un missatge de poc tòner i substituïu els subministraments si cal. Fins i tot un conjunt complet de consumibles no pot descartar un embús de paper o una alimentació incorrecta, que també farà que el dispositiu estigui fora de servei fins que no es corregeixi el problema.
Com esborro la impressora Que?
El programari de gestió en pantalla de la impressora us permet cancel·lar treballs de sortida a la cua i deixar tota la funció d'impressió en espera. Aquestes pauses persisteixen fins que les cancel·leu explícitament. Amb la cua d’impressió al límit, tots els projectes que imprimiu s’arriben al final de la llista de treballs pendents, cap dels quals passa a l’estat d’impressió. Si traieu el programari de gestió de la impressora, podeu cercar i eliminar retencions que impedeixin que el maquinari respongui. A més, mireu el tauler frontal del dispositiu per veure si hi ha algú que el col·locava manualment en mode d'espera i premeu la tecla corresponent (etiquetada com a "En línia", "Vés" o l'equivalent) per tornar a posar-la en servei.
Programari de controladors
El programari del controlador d'impressió gestiona la relació de comunicació entre la impressora i l'ordinador, cosa que permet a les vostres aplicacions enviar dades de documents per imprimir-les amb èxit. Si heu instal·lat un controlador incorrecte o obsolet o heu actualitzat el sistema operatiu sense proporcionar-li una actualització equivalent, el programari que suposadament gestiona la sortida pot interferir-hi. Fins i tot un conductor que va treballar un dia pot deixar de treballar el següent a causa de la corrupció de dades. Visiteu el lloc web del fabricant de la impressora per descarregar el controlador actualitzat.
