Si no podeu escoltar una persona que truca a través del receptor o de l'altaveu, o si no podeu sentir notificacions de so i mitjans a través de l'altaveu, sembla que l'altaveu de l'iPhone no funciona. Uns quants passos de resolució de problemes poden resoldre els problemes de so de l'iPhone amb seguretat. Per al propietari d’una empresa, la resolució de problemes de so disminueix amb seguretat les possibilitats de causar danys innecessaris a l’iPhone.
Comproveu els botons de volum
Premeu els botons de volum situats a la part dreta del telèfon a la pantalla d'inici per provar el volum. Si utilitzeu l’altaveu integrat, apareixerà a la pantalla la icona de timbre. Si feu servir auriculars, apareix la icona "timbre (auriculars)" a la pantalla quan ajusteu el volum del telèfon. Si la icona "timbre (auriculars)" apareix a la pantalla sense connectar els auriculars, és possible que la presa dels auriculars estigui obstruïda amb deixalles o un objecte que enganyi el telèfon a pensar que hi ha endollats uns auriculars.
Neteja el connector i el connector dels auriculars
Netegeu el passador dels auriculars amb un drap net sense pelusses. Inspeccioneu la presa dels auriculars. Si està obstruït amb un objecte, traieu-lo si és accessible. Si l'objecte no es pot treure fàcilment, porteu l'iPhone a una botiga minorista d'Apple per obtenir el servei.
Comproveu l’altaveu
Inspeccioneu la malla de l’altaveu per veure si hi ha brutícia i restes. Netegeu la malla amb un raspall net i suau de truges per eliminar les partícules. Un altaveu d’iPhone obstruït no funcionarà correctament.
Comproveu el commutador de silenci
Comproveu el botó Silencia que es troba a sobre dels botons de volum de la part esquerra de l'iPhone si encara no podeu sentir res. El botó Silencia controla el timbre. Si apareix una tira taronja al costat del botó, el timbre està configurat perquè vibri, de manera que moveu el botó cap a la dreta per activar les notificacions de tons de trucada. La icona de l’altaveu apareix a la pantalla. Premeu els botons de pujar o baixar el volum per augmentar o reduir el volum del to de trucada.
Comproveu la configuració de so
Toca "Configuració" a la pantalla d'inici i toca "Sons" per veure la configuració de so de l'iPhone. Comproveu el control lliscant de volum a la secció "Timbres i alertes". Si el control lliscant es troba cap a l'esquerra, no escoltarà les notificacions de to de trucada, així que arrossegueu-lo cap a la dreta per augmentar el volum.
Comproveu la configuració de Bluetooth
Toca la icona "Configuració". Toqueu "General" i, a continuació, toqueu "Bluetooth" per mostrar la configuració de Bluetooth si utilitzeu accessoris Bluetooth en algunes ocasions. Si la funció Bluetooth està activada, toqueu el botó "On / Off" per desactivar les connexions Bluetooth.
Reinicieu l'iPhone
Reinicieu l'iPhone. Manteniu premut el botó "Sleep / Wake" durant uns segons si encara teniu problemes de so i, a continuació, arrossegueu el control lliscant vermell "Slide to power off" de la pantalla per apagar l'iPhone. Manteniu premut el botó "Dormir / Despertar" de nou per engegar l'iPhone.
Restableix el teu iPhone
Restableix l'iPhone. Manteniu premuts els botons "Dormir / Despertar" i "Inici" junts durant almenys 10 segons per restablir l'iPhone si encara teniu problemes de so.
Restaura l'iPhone
Restaureu l'iPhone a l'estat original de fàbrica, que esborra totes les dades, com a mètode d'últim recurs per resoldre el problema del so. Connecteu l'iPhone a l'ordinador mitjançant el cable USB. Inicieu iTunes i feu clic al vostre iPhone al tauler esquerre de sota de "Dispositius". Feu clic a la pestanya "Resum" i feu clic al botó "Restaurar". Torneu a fer clic al botó "Restaurar" i espereu que l'iPhone restableixi la configuració predeterminada de fàbrica. L'iPhone es reinicia automàticament quan finalitza el procés. Arrossegueu el control lliscant "Diapositiva per configurar" a la pantalla de l'iPhone i seguiu els passos guiats de l'Assistent de configuració d'iOS per reconfigurar l'iPhone.
Si feu servir aplicacions multimèdia com ara FaceTime o l’aplicació Music integrada, arrossegueu el control lliscant de volum a l’aplicació cap a la dreta per augmentar el volum si no sentiu res. Algunes aplicacions preinstal·lades i de tercers, com ara programes de missatgeria instantània, inclouen una funció de silenci que desactiva el so; assegureu-vos que aquesta funció no estigui activada.
Feu una còpia de seguretat de l'iPhone abans de realitzar una restauració perquè aquest procés elimina els fitxers desats i restaura la configuració de fàbrica per defecte.
Porteu l’iPhone a una botiga minorista d’Apple per obtenir solucions i reparacions addicionals si el telèfon encara té problemes de so. És possible que el maquinari del dispositiu sigui defectuós.
Advertiment
Alguns protectors de pantalla i pel·lícules poden cobrir el receptor i causar problemes de so. En aquest cas, traieu el protector de pantalla completament.
