Pot semblar just assumir que a tothom li agrada la pizza, almenys de vegades. Però, qui és més probable que defugi les pizzes congelades de la botiga de queviures per demanar fidelment almenys una pizza casolana calenta a la setmana per lliurar-la? On viuen aquests amants de la pizza? I és raonable suposar que almenys haurien de tenir estudis universitaris per apreciar la salsa marinara casolana i els ingredients naturals que cuineu als vostres pastissos inspirats en Gènova?
Com a propietari de petites empreses, aquestes són les preguntes a les quals heu de respondre si voleu tenir una pizzeria amb èxit. Això us ajudarà a desenvolupar una estratègia de màrqueting, a crear una combinació de màrqueting i a garantir que el vostre saló sigui un producte tan calent com el forn de pizza. Independentment del tipus de producte o servei que vengueu, aquest procés exploratori crucial comença amb la recopilació de dades demogràfiques.
Assegureu-vos que podeu definir dades demogràfiques
Si encara no ho heu fet, el vostre objectiu és esbossar un perfil del vostre client ideal. En fer-ho, podreu respondre a preguntes com les anteriors, i a moltes més, que apareixeran a mesura que perfeccioneu el perfil. El vostre client ideal es definirà per les seves categories demogràfiques.
En primer lloc, us ajudarà a saber exactament què significa el terme "dades demogràfiques". Una definició familiar és: "Les característiques de les poblacions humanes i dels segments de població, especialment quan s'utilitzen per identificar els mercats de consum".
Exemples demogràfics més comuns
Si això sembla similar a la missió de l’Oficina del cens dels Estats Units, que enquesta els nord-americans cada deu anys, té raó.
Les categories demogràfiques més habituals que haurien de reunir els propietaris de petites empreses inclouen:
- Edat
- Gènere
- Cursa
- Estat civil
- Nombre de nens (si n'hi ha)
- Ocupació
- Renda anual
- Nivell Educatiu
- Estat de vida (propietari o llogater)
Anàlisi demogràfica del públic
Els membres del vostre equip de màrqueting es poden referir a dades demogràfiques com a "dades demogràfiques". Potser penseu que parlen de demòcrates i ho poden ser, perquè aprendre una altra informació demogràfica més profunda (i alguns dirien que és més privada) sobre el vostre client ideal segur que us ajudarà als vostres esforços de màrqueting.
Com es pot suposar, aquesta informació sol trigar més temps a obtenir-se. Però la vostra vigilància hauria de donar els seus fruits. Al cap i a la fi, com més sàpiga sobre els vostres clients, millor podreu servir-los mentre invertiu els vostres valuosos diners en màrqueting en les iniciatives adequades.
Per tant, feu el possible per descobrir altres categories demogràfiques, com ara:
- Afiliació política
- Afiliació religiosa
- Nacionalitat
- Discapacitats (si n'hi ha)
- Classe social (classe baixa, mitjana i alta, que podeu obtenir dels ingressos, però també voleu que el vostre client ideal "s'identifiqui")
Definir dades demogràfiques és potenciar
Refinar les vostres categories demogràfiques és una experiència que us permetrà:
- Compreneu exactament qui són els vostres clients i què volen i necessiten de vosaltres
- Desenvolupeu productes o serveis auxiliars nous
- Gasta els teus dòlars de màrqueting amb prudència
- Augmentar les vendes
- Identifiqueu noves oportunitats de màrqueting amb precisió
Alguns propietaris de petites empreses es prenen l’últim punt tan seriosament que creen una imatge de cartró a mida natural del seu client ideal i la mantenen a l’oficina. No és cap punt còmic; pot servir com a punt focal: un recordatori sobre qui existeix la vostra empresa.
És possible que trobeu aquesta imatge especialment útil quan venen els venedors trucant a la vostra porta, prometent que val la pena gastar diners en aquesta promoció ximple o en aquella publicitat arriscada. Si mireu les vostres categories demogràfiques, podreu dir: "Ho sentim, amic, però les dades demogràfiques no se sumen", i dir-ho amb confiança.
