Si heu oblidat la contrasenya de Facebook o simplement voleu canviar la contrasenya sense iniciar sessió al vostre compte de Facebook, podeu fer-ho mitjançant la funció "Heu oblidat la contrasenya" de Facebook. El restabliment de la contrasenya és un procés de diverses parts que requereix que localitzeu la funció, identifiqueu el vostre compte i restableix la contrasenya. Tanmateix, si no podeu identificar el vostre compte, no podreu canviar la vostra contrasenya sense posar-vos en contacte amb Facebook.
Accedint a la funció "Heu oblidat la contrasenya"
Si voleu canviar la contrasenya de Facebook sense iniciar sessió al vostre compte, heu de fer-ho mitjançant la funció "Heu oblidat la contrasenya" de Facebook. Obriu un navegador web i aneu a Facebook.com. Localitzeu els espais per a les vostres credencials d'inici de sessió a Facebook a l'extrem superior dret de la pàgina d'inici de Facebook. Feu clic a l'enllaç titulat "Heu oblidat la contrasenya?" a sota de l’espai de la vostra contrasenya per accedir a la funció.
Identificació del vostre compte per correu electrònic
Teniu tres opcions per identificar el vostre compte de Facebook. Podeu identificar el vostre compte mitjançant la vostra adreça de correu electrònic o número de telèfon, amb el vostre nom d’usuari o URL de Facebook o amb el vostre nom real. Trieu una d'aquestes opcions i escriviu la informació necessària a l'espai proporcionat. Amb la informació necessària introduïda, feu clic al botó "Cerca" per cercar el vostre compte de Facebook. Un cop Facebook trobi el vostre compte, us presentarà el botó "Restablir la contrasenya?" pantalla.
Restabliment de la contrasenya
Per restablir la contrasenya de Facebook, heu de fer que Facebook enviï un codi de restabliment per missatge de text o correu electrònic. Seleccioneu l'opció que vulgueu utilitzar a la secció "Restableix la contrasenya?" i feu clic al botó "Enviar codis". Obriu el missatge de text o el correu electrònic que rebeu de Facebook per obtenir el codi de restabliment de la contrasenya. Introduïu el codi de restabliment de la contrasenya a l'espai anomenat "Codi de restabliment de la contrasenya" i feu clic al botó "Envia el codi". Escriviu la vostra nova contrasenya a l'espai anomenat "Contrasenya nova" i confirmeu la nova contrasenya a l'espai "Confirma la contrasenya". Feu clic al botó "Canvia la contrasenya" per canviar la contrasenya de Facebook.
Si no podeu identificar el vostre compte
Si per alguna raó no podeu identificar el vostre compte de Facebook, heu de posar-vos en contacte amb Facebook. Aneu a "Heu oblidat la contrasenya?" i feu clic a l'enllaç "No puc identificar el meu compte". Ara se us dirigirà al formulari d’identificació del compte de Facebook. Empleneu tota la informació necessària, inclosa la vostra adreça de correu electrònic, nom d’usuari de Facebook, URL de Facebook i una descripció de la vostra foto de perfil. Detalleu el problema al quadre "Descripció del problema" i feu clic al botó "Envia" per enviar l'informe. Ara Facebook intentarà identificar el vostre compte perquè pugueu restablir la vostra contrasenya.
