Guies

Com es pot corregir "Aw Snap" a Chrome

Quan navegueu pel web amb Google Chrome, és possible que vegeu un "Aw, Snap!" missatge d'error si proveu de visitar determinats llocs web. Això passa quan Chrome detecta un problema i la pàgina no es carrega. El missatge no proporciona detalls exactes sobre el problema, però aquest error sol indicar un problema amb les extensions del navegador o el programari antivirus. Si el missatge continua apareixent, és possible que el vostre navegador estigui malmès. Podeu solucionar-ho creant un perfil d'usuari nou.

Resolució de problemes

1

Torneu a carregar la pàgina web. La recàrrega de la pàgina sol solucionar el problema i desfer-se del "Aw, Snap!" missatge.

2

Comproveu si hi ha problemes amb les extensions que puguin provocar un bloqueig de la pàgina. Feu clic al botó "Menú" marcat amb tres línies horitzontals, seleccioneu "Eines" i, a continuació, feu clic a "Extensions". Desactiveu una extensió i reinicieu el navegador. Si es carrega la pàgina, és possible que aquesta extensió no sigui compatible amb el lloc web. Si el problema continua, continueu desactivant i provant extensions d'una en una.

3

Comproveu la configuració del programari de seguretat o antivirus per assegurar-vos que no interfereixin amb el vostre navegador. És possible que algunes aplicacions no permetin carregar determinats llocs web, mentre que d’altres poden impedir que Chrome accedeixi a Internet. Per solucionar-ho, afegiu Chrome com a excepció a la configuració del tallafoc o antivirus del programa.

4

Executeu una exploració de virus i programari maliciós amb el vostre programa antivirus. Alguns programes maliciosos poden evitar que els llocs web s’obrin o impedir que Chrome es connecti.

Feu un perfil nou

1

Tanqueu el navegador Chrome i, a continuació, premeu "Windows-E" al teclat per iniciar el Windows Explorer.

2

Introduïu "% LOCALAPPDATA% \ Google \ Chrome \ User Data \" (sense cometes) a la barra d'adreces de la part superior de la finestra.

3

Cerqueu la carpeta anomenada "Predeterminat" a la finestra que s'obre, feu clic amb el botó dret a la carpeta i seleccioneu "Canvia el nom". Anomeneu la carpeta "Còpia de seguretat predeterminada" (sense cometes).

4

Inicieu Chrome i torneu a provar de carregar la pàgina web.