Si teniu un iPad, és possible que hàgiu definit una contrasenya per evitar que la gent accedeixi a la tauleta sense el vostre permís. Si oblideu la contrasenya de l’iPad o l’introduïu repetidament malament, l’iPad es desactivarà. En aquest cas, no podreu desbloquejar l'iPad. Podeu restablir l'iPad mitjançant el mode de recuperació o un ordinador que hàgiu sincronitzat amb iTunes, però és possible que no pugueu accedir a dades de les quals no hàgiu creat una còpia de seguretat al dispositiu.
Restableix l'iPad mitjançant l'iTunes
Si anteriorment heu sincronitzat un iPad amb un ordinador mitjançant iTunes, podeu utilitzar aquest ordinador per restablir l'iPad si heu perdut la contrasenya. El procés és el mateix, independentment de si teniu un iPad Mini, iPad Pro o un altre model, i és bastant similar al procés per a un iPhone o iPod Touch.
Connecteu l'iPad a l'ordinador mitjançant el cable que el subministra. Obriu iTunes a l'ordinador. Si se us demana una contrasenya en aquest equip, proveu d’utilitzar-ne un altre, si anteriorment heu sincronitzat el dispositiu amb diversos equips. En cas contrari, és possible que hàgiu d’utilitzar el mode de recuperació per restaurar el dispositiu.
Si el procés té èxit, iTunes sincronitzarà el dispositiu i farà una còpia de seguretat a l'ordinador a partir de les dades del dispositiu. Quan hàgiu acabat, feu clic a "Restaura l'iPad" a iTunes. El dispositiu es restablirà a la configuració de fàbrica. És possible que se us demani que inicieu la sessió amb el vostre ID i contrasenya d’Apple, així que assegureu-vos que teniu aquesta informació a mà.
Se us demanarà si voleu restaurar les dades d'una còpia de seguretat, que podria ser la còpia de seguretat que acabeu de fer, o si podeu triar una còpia de seguretat anterior. Consulteu les dates de les còpies de seguretat i trieu la còpia de seguretat que tingui més sentit per a les vostres necessitats.
Restableix l'iPad amb el mode de recuperació
Si no heu sincronitzat l'iPad amb un ordinador o no teniu aquest equip a mà, podeu restaurar el dispositiu mitjançant el mode de recuperació integrat. Encara haureu d’utilitzar un ordinador amb iTunes. Si no en teniu, en podeu demanar en préstec, fer-ne un en una ubicació com una biblioteca o portar l’iPad a una ubicació d’Apple Store.
Connecteu el dispositiu a l'ordinador i obriu iTunes. Manteniu premut el botó d'inici i el botó superior o lateral. Apareixerà la pantalla del mode de recuperació i iTunes us preguntarà si voleu "Actualitzar" o "Restaurar" el dispositiu. Trieu "Restaurar" per restablir la configuració de fàbrica del dispositiu.
Com que no heu sincronitzat l'iPad amb iTunes, es perdran totes les dades que tingueu, tret que tingueu altres còpies de seguretat.
