En una estructura organitzativa, la "cadena de comandament" fa referència a la jerarquia de les relacions d'informes d'una empresa, des de la part inferior fins a la part superior d'una organització, que ha de respondre a qui. La cadena de comandament no només estableix la rendició de comptes, sinó que estableix les línies d’autoritat i el poder de decisió d’una empresa. Una cadena de comandament adequada garanteix que cada tasca, lloc de treball i departament tingui una persona que assumeixi la responsabilitat del rendiment.
Formació de la cadena de comandament
La cadena de comandament no passa accidentalment. Els dissenyadors organitzatius ho plantegen com l’últim pas per crear una estructura organitzativa. Els planificadors primer consideren els objectius d’una empresa, ja que l’estructura organitzativa ha de donar suport a l’estratègia. A continuació, els dissenyadors determinaran les tasques necessàries per assolir els objectius.
Segueix la departamentalització a mesura que els dissenyadors decideixen com agrupar les tasques. L’agrupació afecta l’ús compartit de recursos i la facilitat amb què les persones es comuniquen i coordinen la feina. Després de departamentalitzar, els dissenyadors assignen autoritat per a tasques i àrees. Un cop assignada l'autoritat, els planificadors poden establir finalment les relacions entre posicions, creant així una cadena de comandament.
Relacions d'informes i organigrama
Les relacions d’informes establertes a l’últim pas del disseny organitzatiu són fàcils de veure en un organigrama, que representa l’estructura d’una empresa. Començant per la part inferior, cada posició està connectada a una per sobre d’una línia. Seguir la línia verticalment de posició en posició revela la cadena de comandament. Cada persona és una baula de la cadena.
Àmbit de control
Un administrador pot estar vinculat a molts o pocs subordinats. El nombre de persones que denuncien a un gestor s’anomena el control del gestor. Els gestors amb amplis períodes de control tenen molts subordinats i no és possible que un gestor examini de prop l’activitat. En conseqüència, els empleats sota aquests directius tenen més autoritat per realitzar els seus treballs i fins i tot prendre decisions que els empleats que informen als directius amb períodes de control reduïts.
Estructures organitzatives planes
Quan un administrador té un ampli abast de control, l’organigrama adopta un aspecte horitzontal i aplanat. Es necessiten menys gestors a la direcció mitjana, de manera que l’empresa té menys jerarquia de poder. Són característiques que es troben en les estructures organitzatives organitzatives. En les estructures orgàniques, es destaca la importància de la cadena de comandament, ja que el poder es distribueix entre els empleats.
La cadena només pot estar formada per empleats i el propietari o empleats per a un gerent per al director general, cosa que fa que sigui una cadena de comandament molt curta. Mancades de burocràcia, les organitzacions planes poden mobilitzar-se fàcilment per complir les condicions del mercat.
Estructures organitzatives verticals
Els administradors que supervisen estretament els subordinats només en poden gestionar uns quants. Aquests gestors tenen períodes de control reduïts. Els períodes estrets requereixen més gestors per assegurar-se que tots els empleats estan supervisats adequadament. Aquests gestors també s’han de gestionar de prop, atesa la seva implicació en els detalls i la presa de decisions.
Això dóna lloc a organitzacions altes amb diverses capes de gestió mitjana. La cadena de comandament és important i s’utilitza per exercir el control des de la part superior. Moltes normes regulen les activitats. Aquestes estructures són rígides i mecanicistes, deixant poc espai per a la innovació i la creativitat.
