Cada dia, les trucades telefòniques tenen un paper fonamental en el vostre negoci, de manera que pot ser desconcertant escoltar el missatge "La persona no accepta trucades" quan intenteu arribar a algú sobre un tema important. La causa pot ser al vostre propi iPhone o al telèfon de la persona a qui truqueu. És possible que els hagin robat el telèfon o que s’hagi desconnectat el servei. En alguns casos, una solució és fàcil i a l’abast de vosaltres. Altres vegades, pot ser que se us escapi una solució.
La bústia de veu no s'ha configurat
Per a molts telèfons intel·ligents, les trucades van al correu de veu automàticament si el número està ocupat o si el telèfon no rep trucades, com ara quan hi ha un mode "No molestar". Tot i això, si el compte no té configurat el correu de veu, alguns proveïdors de serveis mòbils emeten un missatge genèric "La persona no accepta trucades". En aquest cas, la millor opció és provar el número més tard.
iPhone perdut o robat
Si la persona a qui intenteu trucar va descobrir que el seu iPhone es va perdre o va ser robat i va comunicar aquest fet al seu proveïdor de serveis, és probable que el proveïdor hagi desconnectat el servei al telèfon. Quan posteriorment proveu de trucar a aquest número, podeu rebre un missatge que indica que el telèfon no accepta trucades. Quan sospiteu que el servei pot haver estat desconnectat, proveu de posar-vos en contacte a través d'un amic o company de feina.
Servei perdut a causa de factures impagades
Les factures del servei de telefonia mòbil sense pagar acaben provocant un número suspès o desconnectat. És possible que això li hagi passat a la persona amb qui intenteu contactar. És possible que encara puguin rebre missatges de text basats en Internet, però, si tenen accés a Wi-Fi a l’iPhone, proveu de comunicar-vos amb un text.
Trucar a un telèfon bloquejat
És possible que la persona a qui intenteu contactar us hagi bloquejat el número, de manera que rebreu el missatge "La persona no accepta trucades". A la majoria de comptes, no es pot parlar directament amb la persona, però es pot deixar un missatge de veu. Si això no funciona, proveu de trucar a una altra persona que coneixeu tots dos.
"No ets tu, sóc jo"
És possible que configureu el vostre iPhone per bloquejar el número al qual intenteu arribar sense voler o que hagueu oblidat que el vau bloquejar. Quan truqueu a un número que heu bloquejat al telèfon, és possible que sentiu un missatge que indica que la persona no rep trucades. Per desbloquejar un número en un iPhone, seguiu aquests passos:
- Toqueu el botó Configuració Aplicació
- Aixeta Telèfon, Seguit per Bloqueig i identificació de trucades per obrir una llista de contactes bloquejats.
- Seleccioneu Edita.
- Toqueu el botó cercle vermell al costat del número que vulgueu desbloquejar i toqueu Desbloqueja.
- Aixeta Fet.
Sense senyal i altres condicions
És possible que la persona a qui truqueu hagi apagat el seu iPhone o que estigui fora de la seva àrea de cobertura. Normalment, les trucades entrants van al correu de veu en aquestes condicions, però si el correu de veu no està habilitat, és possible que escolteu un missatge. No confongueu el missatge "No s'accepten trucades" amb un senyal d'ocupació o el missatge "Tots els circuits ocupats", que es produeixen durant emergències i altres moments en què el sistema cel·lular està sobrecarregat. També es poden produir a les zones rurals on el servei cel·lular és limitat.
