Si teniu problemes per carregar el Kindle Fire, el problema podria ser un problema amb la tauleta, un problema amb el cable de càrrega, un problema amb el port d’alimentació micro-USB o una presa de corrent deficient. Un cop hàgiu completat la resolució de problemes bàsics i encara que el vostre Kindle no es carregui, és possible que hàgiu de posar-vos en contacte amb el distribuïdor al qual heu comprat el dispositiu o amb el servei d'assistència al client d'Amazon per obtenir més ajuda.
Restabliment del Kindle Fire
Fins i tot si no enteneu el que va provocar que la tauleta no pogués carregar-se correctament, de vegades el problema encara es pot resoldre simplement reiniciant el Kindle Fire. Manteniu premut el botó "Encendre" durant almenys 20 segons. Torneu a prémer el botó "Power" per veure si el dispositiu es tornarà a encendre. Si la tauleta es queda apagada, endolleu el carregador Kindle Fire i espereu 15 minuts abans d’intentar tornar a engegar l’alimentació.
Comprovació del cable del carregador de foc Kindle
La forma més ràpida de carregar el Kindle Fire és connectar la tauleta a una presa de corrent amb un cable micro-USB i un adaptador PowerFast d’Amazon Kindle. Si feu servir un cable o un adaptador que no hagi estat dissenyat explícitament per al Kindle Fire, la connexió de càrrega podria ser el problema. Assegureu-vos, quan torneu a provar de carregar el dispositiu, de fer-ho amb productes que es garanteix que són compatibles amb la tauleta.
Comprovació de les connexions USB
Si utilitzeu un cable de càrrega compatible i la tauleta encara no es carregarà, mireu de més a prop el port micro-USB del vostre Kindle Fire. De vegades, aquest port pot començar a desprendre’s, cosa que pot interferir amb la capacitat del cable de transmetre correctament l’energia al dispositiu. Si el port està fluix, potser haureu d’obtenir una peça de recanvi.
Assegurar-se que la presa de corrent funciona
Assegureu-vos que la presa de corrent que heu intentat utilitzar, de fet, funciona correctament. Connecteu un altre dispositiu a la mateixa presa de corrent per verificar que l’energia corrent. Si tots els vostres esforços de resolució de problemes us han deixat just on vau començar i el Kindle Fire no cobrarà, reviseu el rebut i la garantia de la tauleta i feu una trucada al servei d’atenció al client o envieu un correu electrònic en conseqüència.
