Guies

Què significa quan Internet Explorer continua tancant i no es manté obert?

Si Internet Explorer es bloqueja constantment, pot indicar una infecció de programari maliciós o un problema amb la configuració del navegador. Si no heu actualitzat el navegador recentment, és possible que Internet Explorer intenti accedir a llocs mitjançant protocols incompatibles. Els complements d'Internet Explorer també poden entrar en conflicte amb la configuració del navegador, així com les opcions de renderització de programari a Internet Explorer.

Memòria baixa

Microsoft recomana reiniciar l'ordinador per netejar la memòria de l'ordinador abans de resoldre problemes d'Internet Explorer. És possible que l’ordinador no tingui la memòria necessària per executar diversos programes alhora, i la memòria baixa o els fitxers del sistema danyats poden evitar que obriu Internet Explorer. Reinicieu l'ordinador i obriu només Internet Explorer per tornar a provar la navegació.

Programari antic

Els controladors, peces de programari que permeten a Internet Explorer realitzar diverses funcions, es poden corrompre i provocar el bloqueig d’Internet Explorer. Els fitxers de text antics també poden frenar el navegador o interferir amb altres funcions. Executeu sempre l'última versió d'Internet Explorer. Visiteu la pàgina de descàrregues d'Internet Explorer (enllaç a Recursos) per assegurar-vos que esteu executant l'última versió compatible. Si no, descarregueu la versió més recent i seguiu les instruccions d’instal·lació en pantalla.

Si esteu executant la versió més recent, executeu Windows Update per instal·lar les actualitzacions més recents fent lliscar el dit des de la part dreta de la pantalla i fent clic a "Cerca". Escriviu "Actualitza" (sense cometes) al camp de cerca. Feu clic a "Configuració" i, a continuació, a "Comprova si hi ha actualitzacions". Seguiu les instruccions per descarregar i instal·lar les actualitzacions de Windows.

Complements del navegador

Els complements són trossos de programari que us permeten realitzar diverses funcions en línia, com ara jugar a jocs o veure vídeos. Els complements antics o danyats poden fer que Internet Explorer es ralenti o fins i tot es bloquegi, sobretot si n’hi ha diversos que s’executen simultàniament. Per comprovar si els complements provoquen el bloqueig d'Internet Explorer, feu clic a la icona de pinyó i al botó "Gestiona els complements". Feu clic a l'opció "Tots els complements" a la secció Mostra del menú. Feu clic a cada complement i seleccioneu "Desactiva" i reinicieu Internet Explorer. Activeu un complement a la vegada per veure quin causa el bloqueig.

Acceleració de maquinari

L’acceleració de maquinari és un procés mitjançant el qual Internet Explorer accedeix al processador gràfic o GPU de l’ordinador per accelerar la càrrega de gràfics. Per exemple, pot fer servir la GPU quan jugueu a videojocs o mireu vídeos en línia. Tanmateix, també pot causar problemes de visualització i provocar el bloqueig d'Internet Explorer. Per desactivar l'acceleració del maquinari, feu clic a la icona de pinyó i seleccioneu "Opcions d'Internet". Feu clic al tauler "Avançat" i seleccioneu "Utilitza la representació de programari en lloc de la representació de la GPU". Feu clic a "D'acord" i reinicieu Internet Explorer.

Programari maliciós

Un programari maliciós pot provocar que Internet Explorer es bloquegi inesperadament o es bloquegi repetidament. Sovint s’instal·la programari maliciós a l’ordinador, entre d’altres fitxers normals. Analitzeu l’ordinador amb programari antivirus per eliminar programari maliciós, ja que això pot provocar problemes més grans amb el sistema operatiu. Tot i que altres solucions, com ara l’actualització a la versió més recent d’Internet Explorer, poden haver solucionat els problemes fallits, és més segur executar programari antivirus de totes maneres per assegurar-vos que el vostre sistema estigui lliure de programari maliciós.

$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found