Les millors empreses entenen el concepte de creixement i apliquen idees formades per aquest concepte perquè puguin anticipar-se i contrarestar els reptes del creixement a mesura que es plantegin. De fet, el procés de creixement de les empreses, qualsevol empresa, és tan previsible que hi ha un nom especial: La corba S del negoci. Per descomptat, podem trobar la corba S en economia i molts altres camps també. Però, què és, exactament, aquesta corba i què significa per al vostre negoci?
Quina és la corba S del negoci?
La "S" a la definició de "S-Corba" significa "Sigmoidal", que és un terme matemàtic relacionat amb la forma en què es deriva la corba. Tanmateix, podeu pensar-ho com una corba en forma de S que prediu com creixerà una empresa al llarg del seu cicle de vida. Retrospectivament, és bastant fàcil veure com va créixer el vostre negoci seguint la corba S. Tanmateix, pot ser una mica més difícil navegar per aquesta corba a mesura que hi passeu.
Els punts més difícils de la corba són els anomenats punts d’inflexió, on el vostre creixement s’estanca. De moment, podríeu sentir que els vostres competidors us superen i tot pot semblar sense esperança. És possible que vulgueu prendre algunes decisions atractives, però dolentes, que podrien afectar la vostra empresa.
Tanmateix, amb una bona comprensió de la corba S i del procés general de creixement, podreu navegar per aquests moments i impulsareu el vostre negoci cap a nous nivells i millors temps.
Les Etapes de la S-Corba
Totes les empreses inicien el model de corba S a la part inferior. El nou negoci té un nou producte o servei i intenten vendre’l al mercat massiu. A mesura que el seu producte guanya força al mercat, el negoci comença a créixer. Al principi, el creixement és lent i després es desenvolupa més ràpidament, a mesura que els consumidors comencen a escalfar el producte. A mesura que el negoci s’expandeix, aquest creixement continua. Finalment, una sèrie de factors, tant interns com externs, fan que la taxa de creixement disminueixi i, a continuació, es redueixi gradualment. Podria ser qualsevol cosa, realment; podrien ser competidors els que hagin començat a ajustar i orientar els vostres clients; podria ser que hàgiu saturat el mercat i que no hi hagi més mercats per créixer amb el vostre producte; pot ser que la vostra empresa tingui problemes interns que afectin la seva capacitat per avançar.
Aquest punt de reducció també és un punt d'inflexió. Condueix a una lleugera disminució del creixement, amb un creixement realment negatiu durant un temps. Aquest és un punt crític per al negoci. Si el negoci innova de nou i troba la manera de mantenir-se rellevant, la corba de creixement torna a augmentar i el creixement torna a ser positiu. Serà un veritable punt d'inflexió. Si l’empresa pren algunes decisions dolentes i no fa res per renovar la seva rellevància en el mercat, el punt decisiu serà permanent i la companyia es veurà submergida cap a les profunditats de l’oceà.
L'èxit del vostre negoci depèn de la vostra capacitat per reconèixer aquests punts d'inflexió i prendre els passos adequats per tornar a encarrilar el vostre negoci amb el tipus i la quantitat d'impuls adequats per alimentar un major creixement.
Si no reconeixeu quan la vostra empresa es troba en un punt d'inflexió, podríeu posar-la en perill. No només se li negarà l’oportunitat de desenvolupar-se estratègicament al seu negoci, sinó que també no podrà satisfer una necessitat important. La millor solució és preparar-vos per als punts d’inflexió abans que es produeixin i assegureu-vos de saber reconèixer-ne un quan ho veieu.
Una cosa que heu de tenir en compte és que un punt d’inflexió no és necessàriament un indicador de crisi. El que significa simplement és que el vostre negoci s’enfronta a una decisió important i el tipus de decisió que prengueu determinarà què passa en aquest punt d’inflexió.
Què contribueix a un punt d'inflexió?
Hi ha innombrables factors que afecten el creixement. No obstant això, en les fases inicials del creixement d’una empresa, es poden trobar alguns factors comuns que condueixen gairebé sempre al primer punt d’inflexió. Aquests es poden subdividir en factors interns i externs.
Factors interns
La manca de sentit de propietat entre els fundadors: Els membres fundadors d’una empresa, inclosos els empleats inicials, solen tenir un fort sentiment de pertinença a l’hora de treballar per complir els objectius de l’empresa. No obstant això, a mesura que l’organització creix i s’afegeixen més nivells de gestió, o quan els inversors externs entren amb mentalitats diferents, es perd aquest sentit de la propietat i els objectius inicials de l’empresa es poden desdibuixar.
Escassetat de talent: Les empreses que creixen més ràpidament en les fases inicials sovint s’enfronten a un problema en escalar els equips amb la suficient rapidesa per mantenir-se al dia. El creixement dels vostres ingressos només es pot produir realment si teniu prou empleats qualificats per donar suport al creixement de la vostra empresa.
Un sostre per als fundadors: El zel i la passió d’un fundador poden ser suficients per aconseguir que una nova empresa creixi exponencialment. Tanmateix, si el fundador no adapta el seu estil de lideratge a l’escala de l’empresa i intenta participar en cada decisió de l’empresa, pot causar colls d’ampolla al creixement de l’empresa.
El client queda silenciat: Les organitzacions petites solen ser eficaços per respondre ràpidament a les necessitats dels seus clients. Normalment, això és el que els fa créixer tan ràpid a les primeres etapes. No obstant això, a mesura que creixen, apareix una bretxa més gran entre els executius de la part superior i els empleats que tracten directament amb el client. Per tant, és possible que les innovacions relacionades amb el client no es comuniquin prou ràpidament als màxims executius per implementar-les a temps. De fet, és possible que no s’implementin en absolut.
Problemes amb la innovació: Per créixer, heu de centrar la vostra estratègia al client i innovar en solucions eficaces i eficients als seus problemes. Això és el que fa créixer la majoria de les empreses en les primeres etapes. Tanmateix, quan una organització creix massa, té tendència a quedar atrapada en els detalls, com ara perfeccionar els processos que es produeixen a les línies de producció i als departaments, en lloc d’impulsar la innovació mitjançant l’ús de dades obtingudes dels consumidors.
Factors externs
L'economia: Ja sigui localment, regionalment, nacionalment o fins i tot a nivell mundial, l’economia afecta totes les empreses en diferents graus i la recessió pot fer un cop a la corba de creixement de l’empresa més prometedora.
Problemes financers: Totes les empreses necessiten alguna institució financera o una altra per tenir èxit. Aquestes institucions participen en transaccions, controlen els tipus d’interès, el crèdit i fins i tot els préstecs als quals poden accedir els consumidors. La seva solvència i estabilitat en el sector financer afectaran totes les empreses.
Infraestructura: Les empreses que confien en ubicacions físiques per atraure talent o nous clients o per millorar les seves operacions es veuran afectades per les lleis de zonificació, urbanitzacions i activitats de construcció.
El clima polític: Qualsevol canvi de lleis i regulacions a qualsevol nivell pot afectar una empresa quan algun servei o producte seu es vegi afectat o fins i tot esdevingui il·legal.
Tendències públiques: Tot i que seria lamentable, és possible que una empresa invertiu grans quantitats de temps i diners, només per poder situar-se, però després descobreixen que estan en el costat equivocat de les tendències públiques.
Com sobreviure a un punt d'inflexió
La resposta breu és senzilla: innovar i optimitzar.
Quan arribeu a un punt de saturació, heu de fer que els vostres processos siguin més eficients perquè pugueu oferir-los de manera més eficient als vostres clients o haureu d’innovar ampliant la vostra oferta de productes i serveis, de manera que pugueu donar a la vostra organització més marge de creixement .
També podeu cercar una solució per a alguns problemes interns que la vostra empresa pugui afrontar o que pugueu trobar maneres de convertir els factors externs en oportunitats de creixement de la vostra empresa. Només quan us adapteu ràpidament a circumstàncies canviants, podeu mantenir l’impuls de la vostra empresa, de manera que continuarà creixent a llarg termini.
