Guies

Per què surt el meu YouTube?

Els vídeos de YouTube saltant o tartamudejant són símptomes de problemes amb la vostra connexió a Internet, els recursos del sistema disponibles a l'ordinador o el propi servei de YouTube. Si resoleu cadascun d’aquests problemes al seu torn, podeu tornar a una reproducció fluida i ininterrompuda. Si el problema afecta només un vídeo, és possible que estigui mal codificat o que hi hagi hagut un problema durant el procés de càrrega.

Connexió a Internet

Una connexió a Internet inestable o dèbil pot provocar ometre vídeos de YouTube i altres serveis de transmissió. Comproveu que teniu una connexió forta a Internet mirant un vídeo en línia des d’una altra font o descarregant un fitxer de prova. Si feu servir una connexió Wi-Fi, acosteu l’ordinador al router sense fils per millorar la intensitat del senyal. Per obtenir més consells de resolució de problemes per a una connexió lenta o intermitent, visiteu la secció d’ajuda i assistència del lloc web del proveïdor de serveis d’Internet.

Recursos del sistema

Un vídeo de YouTube desordenat que salta i salta també es pot produir perquè la màquina amfitriona esgoti la memòria disponible o el temps de processament que necessita per reproduir el contingut sense problemes. És més probable que sigui així si utilitzeu un ordinador més lent, executeu diverses aplicacions en segon pla o visualitzeu un vídeo d'alta definició. Apagueu qualsevol altra aplicació per alliberar recursos del sistema o visualitzeu el vídeo a una resolució més baixa per veure si això resol el problema.

Servei de YouTube

En casos rars, de vegades hi ha problemes amb el servei de YouTube i els servidors en què Google allotja el seu contingut de vídeo. Per comprovar l'estat de YouTube, escriviu "google.com/support/youtube" a la barra d'adreces del navegador i premeu "Retorn". A continuació, feu clic a "Problemes actuals del lloc". Es mostra una llista actualitzada de problemes que coneix l'equip de YouTube. Hi ha més actualitzacions disponibles a través del feed oficial de Twitter de YouTube (twitter.com). Si el lloc pateix dificultats tècniques durant un període de temps prolongat, hauria de fer-se un anunci en un o tots dos enllaços.

Més ajuda i resolució de problemes

Com a norma general, manteniu sempre actualitzat el navegador web i els connectors associats per garantir la compatibilitat amb YouTube i la seva tecnologia de transmissió. Podeu trobar ajuda detallada al Centre d’ajuda oficial de YouTube, on podeu cercar problemes relacionats i informar del vostre problema. Cerqueu fils existents sobre el problema abans d'iniciar el vostre propi fil. Com més informació pugueu proporcionar sobre el problema, més fàcil serà trobar una solució.

$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found