Guies

10 Característiques del professionalisme

Ser professional en l’àmbit escollit significa molt més que portar abric i corbata o posseir un títol universitari i un títol destacat. La professionalitat també té a veure amb la vostra conducta durant els vostres negocis. Els autèntics professionals tenen una sèrie de característiques importants que poden aplicar-se a pràcticament qualsevol tipus de negoci.

Vestit per a l'èxit

Un professional té una aparença ordenada. Assegureu-vos de complir o fins i tot superar els requisits del codi de vestimenta de la vostra empresa i presteu especial atenció a la vostra aparença en reunir-vos amb clients potencials o clients. Fins i tot si el vostre lloc de treball tendeix cap a la casualitat, esforceu-vos per la casualitat ràpida en lloc de la casualitat descuidada. Tingueu a mà alguna cosa més elegant en cas que passi el cap gran o un client important.

Confiat, no cacat

El vostre comportament hauria de transmetre confiança, però no trivialitat. Sigues educat i ben parlat, tant si estàs interactuant amb clients, superiors o companys de feina. Cal mantenir la calma, fins i tot en situacions de tensió. El llenguatge corporal i les expressions facials transmeten volums, així que assegureu-vos que transmeten el missatge que voleu que escoltin els altres.

Fes el que dius que faràs

Com a professional, comptarà amb vostè per trobar la manera d’aconseguir la feina. Respondre ràpidament a les persones i complir les promeses de manera oportuna també és important, ja que demostra fiabilitat. Estigueu a la feina a temps, inicieu les reunions a temps i seguiu tots els vostres compromisos.

Sigues expert en el teu camp

Els professionals s’esforcen per convertir-se en experts en el seu camp, cosa que els diferencia de la resta del paquet. Això pot significar continuar la vostra formació prenent cursos, assistint a seminaris i assolint qualsevol designació professional relacionada. Un ampli conjunt d’habilitats, des del domini de programari fins a l’eliminació d’encallaments de la màquina de còpia, s’afegeix a la sensació que sou un membre indispensable de l’equip.

Comportar-se moralment i èticament

Els professionals com ara metges, advocats i comptables públics han d’adherir-se a un estricte codi ètic. Fins i tot si la vostra empresa o indústria no té cap codi escrit, hauríeu de mostrar un comportament ètic en tot moment. No és només una qüestió del moviment #MeToo; amplieu un comportament professional, respectuós i adequat a tothom amb qui feu negocis i en totes les situacions en què us trobeu.

Mantingueu el vostre equilibri

Un professional ha de mantenir el seu equilibri fins i tot quan s’enfronta a una situació difícil. Per exemple, si un company o client us tracta de manera bel·ligerant, no hauríeu de recórrer al mateix tipus de comportament.

Teniu una bona etiqueta telefònica

L'etiqueta del telèfon també és un component important del comportament professional. Això vol dir identificar-vos pel vostre nom complet, empresa i títol quan feu una trucada. Assegureu-vos de no dominar la conversa i escoltar atentament l’altra part. Torneu les trucades a temps i feu el seguiment de qualsevol acció que accepteu durant una conversa.

Colpeja el to correcte

Durant la correspondència escrita, mantingueu les vostres cartes breus i al punt. El vostre to ha de ser educat i formal sense ser "tapat". Això també s'aplica a la correspondència per correu electrònic.

Estigueu estructurat i organitzat

Un professional pot trobar de manera ràpida i senzilla el que cal. La vostra àrea de treball hauria de ser ordenada i organitzada i el vostre maletí només hauria de contenir el que calgui per a la vostra cita o presentació. Poques coses diuen "poc professional" tan ràpidament com una àrea de treball desordenada i desesperadament.

Posseir fins a errors

Els professionals són responsables de les seves accions en tot moment. Si cometeu un error, poseu-vos-en a prova i, si és possible, intenteu solucionar-ho. No intenteu donar la culpa a un company. Si la vostra empresa va cometre l'error, assumiu-ne la responsabilitat i treballeu per resoldre el problema.