Els fitxers de descàrrega de Windows Update danyats o incomplets són molestos, però no són estranys. Normalment, la solució és simplement eliminar el fitxer incorrecte i descarregar-ne un de nou. Com que els fitxers només s'han descarregat i no s'han instal·lat, podeu eliminar-los amb seguretat sense preocupar-vos de danyar altres programes o fitxers que contenen dades importants de la vostra empresa.
1
Obriu el menú Inici de Windows i seleccioneu "Ordinador".
2
Feu doble clic a la icona de la unitat "C:". Desplaceu-vos cap avall per la llista i feu doble clic a la carpeta "Windows".
3
Desplaceu-vos cap avall pel menú de carpetes i feu doble clic a la carpeta "Distribució de programari".
4
Obriu la carpeta "Baixa". Feu clic amb el botó dret als fitxers de Windows Update que vulgueu suprimir i seleccioneu "Suprimeix" al menú.
5
Responeu "Sí" quan aparegui el quadre de diàleg de confirmació de supressió per moure els fitxers a la paperera de reciclatge
6
Obriu la paperera de reciclatge a l'escriptori i feu clic amb el botó dret als fitxers de Windows Update que acabeu de suprimir. Seleccioneu "Suprimeix" al menú i feu clic a "Sí" per confirmar que voleu eliminar permanentment els fitxers del vostre equip si esteu segur que ja no els necessiteu.
