En el sistema econòmic global actual, les empreses han de diversificar-se per continuar sent competitives. Els beneficis d’una plantilla diversa van més enllà de la correcció política. Acostar persones amb antecedents i perspectives diferents pot conduir a una millor presa de decisions, una major innovació i un major compromís en el lloc de treball. També pot millorar la reputació d’una empresa i facilitar la captació de talents.
Consell
Una plantilla diversa pot aportar noves idees noves i afavorir la innovació. Les empreses que accepten la diversitat i la inclusió reporten un major compromís, una facturació menor i un augment dels beneficis.
Avantatges d’una plantilla diversa
La diversitat en el lloc de treball és un dels temes més discutits a la comunitat empresarial. Les organitzacions amb una plantilla diversa tenen un avantatge competitiu i solen tenir un millor rendiment. Aquest enfocament pot millorar la creativitat, impulsar la innovació i ajudar a les empreses a ampliar el seu abast. El Boston Consulting Group afirma que les empreses amb diversitat superior a la mitjana dels seus equips directius reporten ingressos un 19% més elevats per productes i serveis innovadors que aquells amb un lideratge menys divers.
Una plantilla diversa és la que dóna feina a persones de diferents edats, races, gèneres, idiomes i procedències culturals. Per exemple, les dones representaven gairebé la meitat de la plantilla dels Estats Units el 2017, però encara estaven poc representades en camps amb bon sou, assenyala la Universitat de Wake Forest. A més, només el 19,3% dels nord-americans amb discapacitat en edat de treballar van ocupar el 2019, segons informa l'Oficina d'Estadístiques Laborals. La taxa de participació laboral de les persones sense discapacitat va ser del 66,3%.
Les empreses han d’adoptar la diversitat per seguir sent rellevants i prosperar en un mercat en constant canvi. Tenir una plantilla diversa pot millorar la vostra capacitat per competir a nivell mundial i enfortir la vostra marca. També tindreu una millor comprensió de mercats específics, atraureu gent amb gran talent i aconseguirà una rotació inferior.
Els empleats d’orígens diversos poden aportar noves perspectives a la taula, cosa que condueix a una major creativitat i innovació. Això pot donar lloc a una millor resolució de problemes i presa de decisions, suggereix la Harvard Business Review.
Fomentar la innovació a la vostra empresa
La innovació prové de la capacitat d’abordar un problema i trobar solucions des de diferents perspectives. Quan tens un equip de persones amb diferents habilitats, experiències vitals i antecedents culturals, és més probable que tinguis idees noves i fresques. Com a gestor, podeu aprofitar els punts forts de cada individu i reunir-los per treballar cap a un objectiu comú.
La Harvard Business Review va dur a terme un experiment per determinar com sis equips diferents van respondre a situacions noves, incertes i complexes. Els grups que van obtenir més puntuació van ser més diversos cognitivament que aquells que van trigar més o no van poder completar el repte. Com assenyalen els investigadors, una major diversitat cognitiva pot conduir a un major rendiment i un aprenentatge més ràpid. Aquests factors generen creativitat i innovació.
Quan diverses veus i personalitats s’uneixen, obtindreu una nova perspectiva de la tasca que porteu a terme. Això pot conduir a una major productivitat i enfortir el vostre avantatge competitiu. A més, teniu accés a un conjunt de talents més ampli. Algú del vostre equip pot generar idees de manera genial, mentre que un altre pot tenir les habilitats i l’experiència necessàries per executar-les.
Augmenteu les vendes i els ingressos
El 2018, la Harvard Business Review va arribar a una conclusió inesperada després d’analitzar el rendiment financer dels capitalistes de risc. Resulta que la diversitat pot millorar els rendiments dels fons i conduir a inversions més rendibles. Els investigadors assenyalen que només el 8% dels capitalistes de risc són dones i que menys de l'1% dels inversors són afroamericans. En general, els professionals del capital risc són més propensos a associar-se a persones que comparteixen la seva carrera, gènere o formació.
La taxa d’èxit d’adquisició per a inversions de socis de diferents procedències escolars va ser un 11,5% superior a la dels estudiants a les mateixes escoles. A més, els socis de procedències ètniques diferents tenien un percentatge d’èxit del 26,4 al 32,2 per cent més gran que els de la mateixa ètnia. Aquests resultats confirmen que la diversitat té un impacte substancial en el rendiment financer.
Un dels avantatges principals de la diversitat en el lloc de treball és que millora la moral i el compromís dels empleats. Només aquest factor pot conduir a una major productivitat i ingressos. A més, tenir un equip divers pot enfortir la vostra marca i fer-la més atractiva per als clients potencials. També podeu entendre millor els vostres clients i orientar els vostres esforços de màrqueting a públics diversos de diferents orígens socials, ètnics i racials.
Atraure i conservar el talent
Un lloc de treball divers és essencial per a les organitzacions que busquen atraure i retenir talent. Segons Deloitte, els millennials tendeixen a romandre més temps amb empreses que entenen les necessitats d’una plantilla diversa. En comparació amb les generacions anteriors, aquestes persones han crescut amb la idea que la diversitat i la inclusió són crucials. Per tant, tenen en compte aquests aspectes a l’hora de prendre una decisió laboral.
L’esforç per obtenir una plantilla diversa pot fer que la vostra empresa sigui més atractiva per als demandants d’ocupació i els empleats existents. Les organitzacions que accepten aquest enfocament es consideren socialment responsables i tenen una millor reputació. Accenture, Novartis, Gap, L’Oreal i Nestle són només alguns exemples, segons l’índex de diversitat i inclusió publicat al lloc web de Thomson Reuters.
Per exemple, gairebé la meitat de les noves contractacions i un terç dels executius d’Accenture són dones. L’empresa compta amb més de 513.000 empleats a 120 països, fomentant una cultura d’igualtat. Com a propietari de petites empreses, podeu començar arribant a comunitats específiques a través de xarxes empresarials i xarxes socials. Una altra opció és formar equip amb agències que ajudin els integrants de les persones expatriades i immigrants a les seves noves comunitats.
Quan trobeu les persones adequades, proporcioneu-los les eines que necessiten per tenir èxit en les seves funcions. Els empleats amb discapacitat, per exemple, poden requerir escriptoris regulables en alçada, teclats amb una sola mà o programes de reconeixement de veu.
Potencieu i involucreu els vostres empleats
Els beneficis de la diversitat en el lloc de treball van més enllà del reconeixement de marques i de majors beneficis. La creació d’una cultura diversa a la vostra organització també pot proporcionar noves oportunitats als empleats actuals. Tenen l’oportunitat de veure les coses des d’una perspectiva diferent, conèixer altres cultures i descobrir nous enfocaments per treballar. És una experiència realment enriquidora que els pot ajudar a créixer com a individus i professionals.
Un lloc de treball divers també pot augmentar la implicació i la moral dels empleats. Els empleats que se senten compromesos participen més en la seva feina i ofereixen millors resultats. Una enquesta realitzada per Salesforce Research va revelar que la gent està orgullosa de treballar per a empreses que tenen un impacte positiu en la comunitat local i ofereixen la igualtat d’oportunitats als empleats. Els enquestats també van mostrar interès per les organitzacions que fomenten una cultura inclusiva i es preocupen per reduir la bretxa salarial de gènere.
Diversitat i inclusió van de la mà. Un lloc de treball inclusiu és aquell on totes les persones són escoltades, valorades i respectades. Com a gestor, heu de prioritzar la inclusió, no només la diversitat, per implicar i empoderar el vostre equip. Un fort programa de diversitat i inclusió pot millorar l’intercanvi de coneixement, disminuir el volum de negoci i augmentar la fidelització.
Per aconseguir aquests resultats, assegureu-vos que la veu de tots sigui escoltada i demostreu als vostres empleats que respecteu les seves tradicions i antecedents. També podeu organitzar esdeveniments de sensibilització sobre la inclusió i activitats de formació enfocades a la diversitat i la inclusió. Implementar aquestes iniciatives a tots els nivells de l’organització, començant per la part superior.
