Si el teu L’ordinador portàtil HP no s’encén, això no significa necessàriament que hi hagi cap problema amb l'ordinador mateix. Sovint només hi ha conflictes entre alguns dels programes de l’ordinador o els dispositius que teniu connectats a l’ordinador i són relativament fàcils de resoldre amb el que s’anomena restabliment d’alimentació o “reinici dur”.
El conflicte és inevitable
El vostre equip no és realment un sol dispositiu. Es necessiten centenars de peces de programari i maquinari per afegir un ordinador funcional i funcional i totes aquestes peces han de jugar bé juntes. Si alguna vegada heu escoltat el primer dia d’assaig d’una orquestra o heu participat al primer dia de pràctiques per a un esport d’equip, sabreu que això no passa fàcilment. Amb els ordinadors, normalment vol dir que dos dispositius o dos programes intenten utilitzar el mateix recurs alhora. Això pot significar que l'ordinador es bloqueja i no respon al teclat, o bé pot significar el vostre l'ordinador portàtil no s'iniciarà. Per complicar les coses una mica més, la majoria d'ordinadors moderns intenten mantenir una "instantània" del que esteu treballant, de manera que no perdeu la feina si perdeu energia. Quan reinicieu, pot tornar al mateix problema. La resposta és netejar completament la memòria de l’ordinador.
Si teniu una bateria extraïble
Per esborrar la memòria de l’ordinador, heu d’eliminar les fonts d’electricitat que permeten mantenir les coses a la memòria RAM. Primer, apagueu l’ordinador si podeu. Si està completament congelat, no us preocupeu. Desconnecteu l'adaptador de corrent de l'ordinador i, a continuació, tanqueu la tapa. Si teniu connectat a l'ordinador un moll, una impressora, un monitor o qualsevol altra cosa, desconnecteu-los. Gireu l’ordinador i busqueu els pestells de la bateria. En alguns models seran en forma de pestells que llisquin cap al costat i, en altres, seran simples clips que penseu per deixar anar. Traieu la bateria i gireu l’ordinador cap a la dreta cap amunt i obriu la tapa perquè tingueu accés al botó d’engegada. Mantén premut el botó durant uns 15 segons. Això buida els condensadors de la placa principal de l'ordinador que actuen com una mena de còpia de seguretat de la bateria. Un cop esgotats, tot el que tingueu a la memòria s’esborra i el vostre sistema podrà fer un arrencada neta.
Si no teniu una bateria extraïble
Alguns ordinadors portàtils HP no tenen una bateria que podeu treure. Si el vostre ordinador portàtil pertany a aquesta categoria, no us preocupeu: encara podeu fer el restabliment. Comenceu de la mateixa manera: apagueu l'ordinador si podeu i, a continuació, traieu els dispositius externs que hi tingueu connectats. A continuació, manteniu premut el botó d’engegada durant 15 segons i deixeu-lo anar.
Començant la còpia de seguretat
El següent pas és tornar a encendre l'ordinador, però no torneu a connectar cap dels vostres accessoris. Si el teu el portàtil no s’iniciarà a causa d'un conflicte amb un dels vostres dispositius externs, tornar-lo a connectar només significa que tindreu el mateix problema. En lloc d'això, enceneu l'ordinador portàtil sense que hi hagi cap peça addicional connectada. És possible que l’ordinador s’engegui normalment o us pugui donar un menú d’inici i us pregunti si voleu arrencar en mode segur. Trieu Inicia Windows normalment i premeu la tecla Retorn. L'ordinador hauria d'acabar d'arrencar amb normalitat. Un cop estigui en funcionament, podeu començar a connectar els dispositius d’un en un. Si un d’ells torna a fallar l’ordinador, probablement haureu trobat el vostre culpable. És possible que hàgiu de canviar la configuració o actualitzar-ne el controlador perquè tot torni a funcionar correctament. Si heu tingut un problema prou greu per necessitar un reinici dur, normalment és una bona idea executar Windows Update i HP Support Assistant només per assegurar-vos que tots els vostres controladors estiguin actualitzats. Corregir aquest tipus de conflicte de maquinari és un dels principals motius pels quals els controladors s’actualitzen en primer lloc.
Un altre punt
De vegades pot semblar que el vostre ordinador portàtil no s’engegarà, però si mireu atentament la màquina veureu que s’han encès els llums, però la pantalla continua fosca. Això pot significar que teniu un problema de visualització en lloc d'un problema de programari o de maquinari. Una manera de comprovar-ho és connectant un monitor extern mitjançant la connexió VGA, HDMI o DisplayPort del portàtil. És possible que hagueu de mantenir premuda la tecla Fn del teclat i prémer una tecla de funció, normalment F4, per engegar el monitor extern. Si l'ordinador funciona amb un monitor extern, però no amb la pantalla integrada, és possible que hàgiu de fer-ne un servei.
