Toshiba ha estat un dels principals actors del mercat dels portàtils durant dècades, cosa que significa que hi ha una gran quantitat de models Toshiba diferents. Això pot resultar una mica frustrant quan intenteu obtenir ajuda o actualitzacions per al vostre ordinador portàtil, perquè fer un seguiment del que necessiteu normalment requereix tenir un número de model o de peça. Aquests es proporcionen amb tots els portàtils de Toshiba si sabeu on buscar i podeu trobar aquesta informació encara que l’etiqueta s’hagi esgotat.
Cerca del número de model Toshiba
Tots els portàtils Toshiba tenen el model i els números de sèrie impresos a la fàbrica. De vegades s’imprimeixen en una etiqueta situada a la part inferior de l’ordinador o dins del compartiment de la bateria. És possible que també trobeu el número de model gravat amb làser a la mateixa caixa. El gravat làser és una mica més difícil de detectar que una etiqueta en blanc i negre, però no es desgastarà, es tacarà ni es portarà de la manera que pugui fer-ho amb les etiquetes impreses. Ja sigui imprès o gravat, hi trobareu tres informacions pertinents. Un és el número de model real de l’ordinador, la forma en què es descriu al lloc web de Toshiba i a la literatura de productes. També veureu el número de producte o de peça, que indica a Toshiba quines opcions trobaran al vostre ordinador. Finalment, hi ha el número de sèrie, que identifica la vostra màquina específica.
Números de model i peça de Toshiba
Un número de model estàndard de Toshiba es divideix en dues parts. La primera part us indica a quina família de models pertany el vostre equip i la segona part el model específic. Hi ha diverses versions del Tecra Z50, per exemple, però el Z50-D1552 és un model específic amb una pantalla de 15 polzades i un processador Core i5 de 7a generació. El número de producte o de peça segueix el mateix patró. Si el número comença amb PSSG2E, és un dels models antics de Toshiba Satellite, en aquest cas un R50. A continuació, apareix un guionet, seguit d’una sèrie d’altres lletres i números que identifiquen el model exacte de la gamma Satellite R50 i que indiquen les opcions que s’hi inclouen.
Portàtils de fabricació personalitzada
Si navegueu pels models de portàtils disponibles al lloc web de Toshiba, veureu que molts d’ells estan disponibles en configuracions personalitzades. Això és fantàstic si voleu personalitzar un equip que s’adapti exactament a les vostres necessitats, però en el futur pot complicar la vida de qualsevol tècnic o persona de suport que us ajudi amb un problema. Amb els ordinadors integrats a la vostra comanda, només teniu la primera part del número de model, perquè la segona meitat, que normalment indicaria un conjunt d’opcions estàndard, no és aplicable. En aquests casos, la informació detallada que necessitaria el personal d'assistència de Toshiba es troba a la segona meitat del número de peça o número de producte.
Eina de diagnòstic de PC de Toshiba
Si l’adhesiu d’informació del producte s’ha desprès o s’ha desgastat fins al punt de no poder llegir-lo, és possible que hagueu de fer un pas o dos addicionals per obtenir un número de model o de peça. Una manera de fer-ho en alguns models de Toshiba Satellite i altres màquines antigues és mitjançant l’eina de diagnòstic de PC de Toshiba. Podeu trobar-lo obrint el menú Inici i escrivint "eina de diagnòstic" a la barra de cerca. L'execució de la utilitat us proporciona diverses opcions, com ara identificar la marca i el model de la màquina.
Utilitat de la informació del producte Toshiba
No tots els portàtils Toshiba tenen instal·lada la utilitat de diagnòstic, però hi ha un programa similar disponible per descarregar des del lloc de la companyia. És una aplicació senzilla anomenada Toshiba Product Information Utility, que mostra el model i el número de sèrie del portàtil. Trobareu un enllaç al programa a les pàgines de preguntes freqüents de Toshiba. Quan hi feu clic, se us demanarà que deseu el programa a l'ordinador. Després de desar-lo, podeu fer doble clic per executar-lo i obtenir la informació del producte.
