Al comerç minorista, les línies fixes es refereixen a productes que són literalment difícils de tocar, com ara mobles, electrònica, electrodomèstics, material esportiu i joies. Les línies suaus són articles suaus com ara roba de llit, roba i accessoris. Com es pot dir, les línies dures són articles que sovint es fabriquen amb un material dur o resistent i les línies toves són articles fets amb material més tou. Botigues com Target venen aquests productes amb la seva pròpia etiqueta o amb una etiqueta especialitzada i també divideixen les seves posicions laborals en funció d’aquestes categories. De fet, la majoria de les feines de Target es classifiquen com a feines difícils.
Proporcionar un servei d’atenció al client excepcional
Una línia dura líder de l’equip de pis a Target supervisa un equip de persones que s’encarreguen de proporcionar a tots els clients un servei excepcional a la secció de línies d’atenció al client de la botiga. Com a líder de l'equip de vendes, avaluareu i entrenareu cada membre de l'equip, avaluareu els seus punts forts i febles i trobareu maneres de millorar el seu rendiment.
També hauríeu d’assegurar-vos que la vostra superfície comercial s’acollís als clients, mitjançant la col·locació adequada d’etiquetes i rètols que facilitessin als clients trobar els articles que volen comprar. Normalment, la posició sol requerir que pugueu moure mercaderia que pugui pesar fins a 40 lliures.
Cercar articles per a clients
A equip de pis de vendes member a la secció de línies dures d’una botiga Target ajuda els clients a trobar els articles que volen comprar. Tot i que l’atenció al client i la satisfacció del client són la vostra principal responsabilitat, també teniu la tasca d’assegurar-vos que els rètols i les etiquetes estiguin muntats correctament i que tota la mercaderia estigui en la seva secció adequada. En alguns casos, els membres de l'equip de vendes també són responsables de reordenar articles de línia dura per garantir que sempre hi hagi un subministrament constant per als clients.
Agafar diners en efectiu dels clients
Objectiu també classifica el seu posicions de caixer com a feines difícils i ofereix aquestes posicions a la planta principal on la majoria de clients van a fer les seves compres. Els caixers també es col·loquen en seccions específiques de la botiga, com ara a la secció de gespa i jardí, electrònica, així com a la secció de fotos.
Mantenir els prestatges emmagatzemats
Target també ofereix llocs de treball en línia departament de mitjanes. Els stockers són els responsables d’assegurar-se que els prestatges de la botiga sempre estiguin emmagatzemats i de traslladar la mercaderia a tota la botiga. Els stockers sovint poden treballar de la mà amb els membres de l’equip de vendes per assegurar-se que la mercaderia es col·loca allà on sigui més adequat per a cada secció de la botiga.
