Intentar prendre la decisió correcta en tots els aspectes del vostre negoci pot ser impossible a menys que tingueu aportacions estructurades que afegiran al vostre procés de pensament. L’anàlisi de la situació, en què utilitzeu estudis de mercat i altres observacions per impulsar la presa de decisions, us pot ajudar a estructurar el vostre pla estratègic de màrqueting i determinar-ne l’eficàcia, cosa que us permetrà fer correccions de curs quan el vostre pla no estigui assolint els resultats esperats.
Utilització de l’anàlisi de la situació amb la investigació de mercats
Mitjançant la investigació de mercat, una anàlisi de la situació defineix els clients potencials, avalua el creixement projectat, avalua els competidors i fa una avaluació realista del vostre negoci. Implica orientar els objectius específics del negoci i identificar els factors que donen suport o dificulten aquests objectius. Aquesta avaluació sovint es denomina anàlisi DAFO (punts forts, punts febles, oportunitats i amenaces).
Els punts forts i els punts febles impliquen una avaluació interna de l’empresa, mentre que les oportunitats i les amenaces es deriven d’una revisió externa. Una anàlisi DAFO normalment es presenta com una llista d'informació, però també pot encaixar en un model matricial.
Anàlisi interna de fortaleses i debilitats
Una anàlisi interna és una revisió exhaustiva de les fortaleses i debilitats d’una organització, generalment mitjançant l’avaluació de la cultura i la imatge de l’empresa, l’estructura organitzativa, el personal, l’eficiència i la capacitat operativa, el coneixement de la marca i els recursos financers. Els punts forts són atributs positius, que poden ser tangibles o intangibles, i estan sota el control de l’organització. Les debilitats són factors que poden dificultar la consecució dels objectius desitjats.
Anàlisi extern d'oportunitats i amenaces
Les oportunitats i les amenaces es mesuren com a part d’una anàlisi externa. Tots dos es poden produir quan passen coses a l’entorn extern que poden requerir un canvi dins del negoci. Aquests factors externs poden incloure tendències del mercat, canvis de proveïdors o de socis, fluxos de clients, competència creixent, noves tecnologies i recessos o recessions econòmiques.
Les oportunitats es presenten com a factors atractius que poden impulsar o influir positivament en certa manera en l’empresa. Les amenaces són factors externs que poden posar en risc els objectius de l’organització. Sovint es classifiquen pel seu nivell de gravetat i probabilitat d’ocurrència.
Perfil DAFO per crear objectius i estratègies
Un perfil DAFO s’utilitza per crear objectius, estratègies i pràctiques d’implementació. Ajuda a la presa de decisions a tota l'empresa i crea una descripció estàndard de l'organització. Les quatre categories s’utilitzen en relació les unes amb les altres.
Per exemple, una empresa pot decidir construir una zona dèbil per buscar una propera oportunitat. Es pot utilitzar un perfil DAFO per a la resolució de problemes, planificació futura, avaluació de productes, reunions de pluja d’idees i sessions de tallers.
Múltiples perspectives per investigar les influències
Es requereixen múltiples perspectives per investigar a fons les influències internes i externes en un negoci. Una anàlisi DAFO pot simplificar excessivament una situació en què els factors estan forçats en categories en les quals potser no s'apliquen. A més, la classificació de punts forts, punts febles, oportunitats i amenaces pot ser una mica subjectiva. Per exemple, alguns factors poden qualificar-se tant d’oportunitat com d’amenaça.
