Guies

El tallafoc Avast no s’iniciarà

Quan Avast Firewall no s'iniciï, és possible que l'ordinador no estigui protegit contra amenaces externes. El tallafoc comprova els fitxers i les connexions que provenen de fora de l’ordinador per veure si representen una amenaça i, si ho fan, els bloqueja. Per protegir els vostres documents legals, fulls de càlcul i altres fitxers contra qualsevol intrusió externa, corregiu Avast Firewall perquè pugui tornar a protegir el vostre ordinador.

Programes en conflicte

Només heu de tenir un tallafoc de maquinari i un tallafoc de programari alhora. El tallafoc del maquinari sol estar al mòdem o al router. Avast és un tallafoc de programari. Si teniu un altre tallafoc en funcionament, pot ser que eviti que Obert s’obri. El Windows 8 té un tallafoc integrat que heu de desactivar si voleu utilitzar Avast. Obriu "Tallafoc de Windows" al menú Cerca i desactiveu-lo. Quan estigui apagat, proveu d'obrir Avast Firewall de nou.

Configuració d'Avast

Si alguna cosa impedeix l'obertura del tallafoc, és possible que no s'iniciï automàticament només perquè atureu el programa conflictiu. Reinicieu l'ordinador i, a continuació, inicieu Avast. Feu clic a "Tallafoc" i, a continuació, feu clic a "Inici" per activar el tallafoc. Si teniu configurades les regles de l'aplicació, proveu d'esborrar-les al menú Tallafoc per veure si una d'aquestes regles també provoca un problema amb el tallafoc.

Repareu la instal·lació

De vegades, només cal reparar la instal·lació d’Avast mitjançant Windows per solucionar el problema. Per reparar Avast, obriu el tauler de control, feu clic al menú "Veure per" i trieu "Icones grans". Feu clic a "Programes i funcions". Seleccioneu "Avast" i, a continuació, feu clic a "Repara". Es solucionaran els problemes del programa i és possible que el tallafoc comenci a funcionar.

Traieu i torneu a instal·lar

Si encara no podeu iniciar el tallafoc, descarregueu Avast Clear per eliminar completament Avast del vostre ordinador (enllaç a Recursos). Abans d'executar la utilitat, inicieu Windows en mode segur mantenint premuda "Maj" i prement "F8" diverses vegades. Feu clic a "Vegeu Opcions de reparació avançades | Solució de problemes | Opcions avançades | Configuració d'inici de Windows | Reinicieu". Seleccioneu "Mode segur" i premeu "Retorn". Un cop estigueu en mode segur, executeu la utilitat i torneu a instal·lar Avast des d’un CD o des del lloc. La versió nova d’Avast amb el tallafoc pot resoldre qualsevol problema del programa que impedeixi l’obertura del tallafoc.