Guies

Què és una barreja de suports?

Un mix de mitjans és la combinació de canals de comunicació que la vostra empresa pot utilitzar per complir els seus objectius de màrqueting. Normalment, inclouen diaris, ràdio, televisió, cartelleres, llocs web, correu electrònic, correu directe, Internet i xarxes socials, com Facebook o Twitter. La combinació d’aquests canals en una combinació de suports us permet comunicar-vos de la manera més eficaç amb diferents tipus de clients i clients potencials en diferents etapes de la decisió de compra, segons Entrepreneur.

Missatge correcte per al públic adequat

Una barreja de mitjans eficaç ofereix el missatge de màrqueting adequat als vostres clients i clients potencials al menor cost i amb un mínim de residus. Si voleu arribar a un públic de consum a tot el país, podeu utilitzar un mix de mitjans que inclogui diaris nacionals, ràdio o televisió. Si voleu arribar a un grup específic de decisors empresarials, com ara directors tècnics, el vostre mix pot incloure revistes especialitzades en empreses o exposicions dirigides a aquests directors. Per arribar a un nombre reduït d'executius clau que influeixen en una decisió important de compra, podeu incloure el correu directe personalitzat o una sessió d'informació per a executius al vostre mix.

Alineació de la barreja de suports amb les fases de compra

L’emprenedor assenyala que l’èmfasi en la barreja de mitjans canvia en diferents etapes del cicle de compra. Quan els clients potencials busquen informació, poden llegir publicacions que cobreixen els seus interessos, cercar llocs web, visitar fires o consultar llocs de revisió de productes. Per tant, és important que tingueu informació als llocs que és probable que visitin. L’èmfasi en la vostra combinació de mitjans de comunicació estaria en la sensibilització mitjançant anuncis, comunicats de premsa, pàgines de productes del vostre lloc web, participació en fires o comentaris a les xarxes socials.

Quan els clients potencials han expressat interès pels vostres productes, podeu utilitzar una combinació de suports diferent per alimentar-los i orientar-los cap a una decisió de compra. La combinació en aquesta etapa pot incloure correu electrònic amb informació detallada del producte, un seminari o una proposta de vendes personalitzada.

Els mitjans integrats treballen més dur

Els components d’un mix de suports són més efectius quan s’integren. L’avantatge d’una campanya integrada és que la barreja de suports és més eficaç quan els components treballen junts i comuniquen missatges consistents cada vegada, segons MMC Learning. En termes pràctics, això significa utilitzar els mateixos temes creatius i missatges de màrqueting en tots els elements de la vostra combinació de suports. Els possibles usuaris que visualitzin un anunci, una pàgina web, un correu directe o una guia de productes d’una campanya integrada rebran missatges consistents, amb cada element de la barreja que reforçarà els altres.

Afinació de la barreja

Hi ha eines d’anàlisi disponibles per avaluar la vostra combinació de suports i millorar els resultats que obteniu. Aquestes eines identifiquen els punts forts i els punts febles dels vostres programes de màrqueting i de la vostra combinació de suports. En demostrar com els canvis en la combinació poden afectar els resultats, les eines us ajuden a reassignar els pressupostos i a crear una combinació millor per millorar el rendiment del màrqueting.