Guies

Dilemes ètics comuns en el lloc de treball

La majoria de la gent passa una gran part dels dies laborables a les seves oficines o llocs de treball. No és d’estranyar, doncs, que els empleats s’hi enfrontin a dilemes ètics. Diversos d'aquests dilemes apareixen regularment. Amb una mica de sentit comú i una mica d’anàlisi, els empleats poden resoldre els dilemes habituals del lloc de treball sense perdre la feina ni causar danys al seu empresari.

Realització d’empreses personals a temps empresarial

Com que els empleats tendeixen a dedicar gran part de les hores laborals a la feina, sovint tenen la temptació de realitzar negocis personals a temps de l'empresa. Això pot incloure establir cites de metges a les línies telefòniques de l’empresa, fer reserves de vacances mitjançant els ordinadors i les connexions a Internet dels seus empresaris o fins i tot fer trucades telefòniques per a un negoci independent mentre es troba a l’hora de la companyia.

A primera vista, aquest dilema ètic és bastant clar: és un abús del vostre empresari fer negocis personals a temps de l'empresa. Però aquí hi ha tons de gris. Què passa si el vostre cònjuge us truca per dir-vos que els vostres fills estan malalts? Està bé per programar una cita amb un metge? Una bona regla general és que un empleat consulti amb el seu gerent o els seus supervisors de recursos humans per aclarir què és el delicte que es pot accionar a l’empresa.

Aconseguir crèdits pel treball d'altres persones

Els empleats sovint treballen en equips per crear campanyes de màrqueting, desenvolupar nous productes o afinar serveis, tot i que poques vegades tots els membres del grup contribueixen per igual al producte final. Si tres membres d’un equip de cinc persones van fer tota la feina, demanen aquests tres membres rebre el crèdit adequat mentre assenyalen que dos membres de l’equip no van guanyar pes?

Aquesta és una pregunta espinosa. Si els empleats assenyalen negativament els seus companys de treball, això podria fomentar el ressentiment. Tot i això, podria passar el mateix si tots els empleats acceptessin elogis iguals, tot i que només uns pocs seleccionats van fer el treball real. La millor manera de resoldre aquest dilema ètic és no deixar que passi. Els membres de l’equip han d’insistir perquè tots els empleats realitzin tasques específiques per ajudar a completar un projecte.

Comportament inadequat i assetjador

Sovint, els empleats no saben què fer si veuen que un dels seus companys de feina assetja un altre empleat, ja sigui mentalment, sexualment o físicament. Els empleats poden preocupar-se pels seus llocs de treball si intenten denunciar un superior per assetjament. Poden preocupar-se que seran etiquetats com a causants de problemes si denuncien companys de feina que mostren un comportament inadequat cap a altres empleats.

En primer lloc, entendre què constitueix l’assetjament. Segons la Comissió per a la Igualtat d’Oportunitats Laborals, un comentari ocasional, lleu o incident (tret que sigui molt greu) no es caracteritza com a assetjament. És quan la penetració d’aquestes accions crea un entorn de treball que semblaria hostil, intimidatori o ofensiu per a les persones més raonables.

La millor manera de resoldre aquest dilema ètic recau en els membres del personal que desenvolupen el manual dels empleats de l’empresa. La seva feina és incloure un llenguatge específic que expliqui que els empleats no seran castigats per denunciar el comportament assetjador o altres accions inadequades dels seus companys de feina i assegurar-se que tothom coneix i entén la política i les conseqüències de la seva violació.

Robar al Treball

Tots sabem que la malversació de la companyia (agafar diners i amagar-los modificant els registres) és contrària a la llei. Però, què passa amb endur-se a casa alguna caixa de grapes de tant en tant?

El fet que la sala de subministraments estigui ben proveïda de caixes de bolígrafs preferits de tothom no vol dir que estigui bé que els empleats s’ajudin a un paquet per a casa. Pot semblar poc, però quan cada empleat pren alguna cosa, se suma als beneficis de l’empresa. Està robant i un astut director d’oficina notarà que les coses falten massa de pressa.

La caiguda dels beneficis afecta tothom a l’empresa, fins i tot augments futurs, bonificacions o acomiadaments. Independentment de com de petit, prendre alguna cosa sense pagar-ho no és ètic.

Abordeu els problemes de cap

Molts comportaments poc ètics en el lloc de treball es poden aturar primerencament o abans que els empresaris facin saber al personal el que l’empresa considera poc ètic. Potser algú que s’emporti uns quants bolígrafs no pensi que roba fins que no se’ls assenyala. Molta gent no s’adona que els seus intents d’humor poden ser ofensius per a altres o que saltar a Internet és un abús del temps de la companyia perquè "tothom ho fa".

No n’hi ha prou amb posar-lo al manual de l’empresa. Fins i tot subministrant còpies a tothom suposa que la llegiran de coberta a coberta. Com a mínim, els empresaris haurien d’enviar una nota amb el missatge “Important” a tothom que expliqui les pràctiques habituals que l’empresa considera poc ètiques i les possibles conseqüències per a ells.

Demaneu a cada empleat que enviï un missatge de resposta per dir-li que ha rebut i llegit la nota. Millor encara, programi una sessió de mini-entrenament obligatòria on tothom escolti les notícies, paraula per paraula. Preneu assistència i anoteu la sessió per a aquells que estiguessin absents o qualsevol persona que vulgui revisar la informació en qualsevol moment.