Una estructura organitzativa és el mètode que utilitza una organització per delimitar línies de comunicació, polítiques, autoritat i responsabilitats. Determina l’abast i la naturalesa de la manera com es difon el lideratge a tota l’organització, així com el mètode pel qual flueix la informació. Les organitzacions solen adaptar una estructura plana o jerarquitzada.
Estructura organitzativa plana
Una organització plana es refereix a una estructura organitzativa amb pocs o cap nivell de gestió entre els empleats de la direcció i el personal. L’organització plana supervisa menys els empleats alhora que promou la seva implicació creixent en el procés de presa de decisions.
Avantatges d’una estructura plana
- Eleva el nivell de responsabilitat dels empleats a l’organització.
- Elimina l'excés de capes de gestió i millora la coordinació i la velocitat de comunicació entre els empleats.
- Menys nivells de gestió afavoreixen un procés de presa de decisions més fàcil entre els empleats.
- L'eliminació dels salaris de l'administració mitjana redueix els costos pressupostaris d'una organització.
Inconvenients d'una estructura plana
- Els empleats sovint no tenen cap cap específic al qual informar-se, cosa que crea confusió i possibles lluites de poder entre la direcció.
- Les organitzacions planes solen produir molts generalistes, però no hi ha especialistes. És possible que la funció laboral específica dels empleats no sigui clara.
- L’estructura plana pot limitar el creixement a llarg termini d’una organització; la direcció pot decidir contra noves oportunitats en un esforç per mantenir l'estructura.
- Les organitzacions més grans lluiten per adaptar l’estructura plana, tret que l’empresa es divideixi en unitats més petites i més manejables.
Estructura organitzativa jerarquitzada
Una organització jeràrquica segueix el disseny d’una piràmide. Tots els empleats de l'organització, excepte un, generalment el CEO, estan subordinats a algú més de l'organització. El disseny consisteix en diverses entitats que baixen a la base dels empleats del personal, que seuen al final de la piràmide.
Avantatges d'una estructura jeràrquica
- Els empleats reconeixen els nivells de lideratge definits dins de l'organització; l'autoritat i els nivells de responsabilitat són evidents.
- Les oportunitats de promoció motiven els empleats a tenir un bon rendiment.
- Les estructures jeràrquiques promouen el desenvolupament dels empleats com a especialistes. Els empleats poden limitar el seu camp d’atenció i convertir-se en experts en funcions específiques.
- Els empleats es fidelitzen als seus departaments i busquen el millor interès de la seva àrea.
Inconvenients d'una estructura jeràrquica
- La comunicació entre diferents departaments tendeix a ser menys eficaç que a les organitzacions planes.
- La rivalitat entre departaments pot inflamar-se a mesura que cada departament pren decisions que beneficien els seus propis interessos en lloc del conjunt de l'organització.
- L’augment de la burocràcia dificulta sovint la velocitat de l’organització per canviar. Pot ser necessari un temps més gran per respondre als clients.
- Els salaris de diverses capes de gestió augmenten els costos d’una organització.
