Si els altaveus de l'ordinador portàtil emeten sons ratllats o si l'àudio sembla distorsionat d'una altra manera, això pot significar diversos problemes de programari o maquinari. Podeu solucionar o solucionar molts d’aquests problemes modificant la configuració del volum o assegurant-vos que els controladors de dispositiu de l’ordinador estiguin actualitzats. Si la targeta de so i els controladors estan bé, però els altaveus encara no funcionen, pot ser que calgui substituir-los o reparar-los físicament.
Volum massa fort
Els altaveus per a portàtils estan dissenyats per adaptar-se a un petit compartiment, de manera que generalment no són de la millor qualitat. Si el volum del sistema està definit massa alt, qualsevol àudio que reproduïu pot semblar ratllat o distorsionat. Si havíeu d’establir un volum elevat per escoltar un fitxer de vídeo o àudio tranquil, però no el vau canviar, proveu de baixar el volum. Obriu el tauler "Configuració" a la part dreta de la pantalla, seleccioneu la icona de l'altaveu i reduïu la configuració al 70% o menys abans d'intentar reproduir qualsevol altra cosa.
Cal actualitzar els controladors
Si tot l'àudio que reproduïu té el mateix efecte ratllat, independentment de la font o del volum, és possible que els controladors d'àudio estiguin obsolets i que actualitzar-los pot solucionar el problema. Per localitzar controladors legítims, visiteu el lloc web del fabricant de la vostra targeta de so i, a continuació, descarregueu els controladors adequats al vostre ordinador. Si no sabeu quina targeta de so teniu, obriu el Gestor de dispositius de Windows per veure què hi ha instal·lat a l’ordinador. Seleccioneu el dispositiu d'àudio i trieu l'opció per instal·lar un controlador nou i, a continuació, seleccioneu els fitxers INF que acabeu de descarregar.
Altaveus antics o defectuosos
Si el vostre ordinador portàtil és un model més antic, els altaveus simplement podrien desaparèixer amb l’edat. Els components interns poden estar solts o desgastats, i és possible que hagin de ser substituïts. Aquest també pot ser el cas si teniu problemes d'àudio independentment del que intenteu reproduir. Si només un dels altaveus té problemes, hi ha més possibilitats que el problema estigui relacionat amb el maquinari. Si és el cas, podeu consultar la guia d’usuari del fabricant per al vostre portàtil específic i provar de substituir vosaltres mateixos els altaveus. Una altra opció és portar el portàtil a reparacions; pot ser que sigui car si el portàtil ja no està en garantia.
Resolució de problemes
Podeu intentar reduir el problema específic realitzant uns quants passos bàsics de resolució de problemes. Reiniciar l’ordinador pot solucionar molts problemes temporals, sobretot si l’ordinador no s’ha reiniciat ni s’ha apagat en un temps. Reiniciar també és important si heu actualitzat algun controlador. A més, proveu la targeta de so i el controlador connectant uns auriculars i escoltant per escoltar com sona l’àudio. Si el so funciona bé pels auriculars, però no pels altaveus, és probable que hi hagi un problema físic amb els altaveus.
